服裝服飾常見問題(ti)有(you)哪些(xie)?

服裝質量問題不給退

2014年12月(yue)17日(ri)，潘先生在蓬萊市區一(yi)家商場花698元(yuan)買了(le)(le)一(yi)條品牌男(nan)(nan)褲(ku)。當(dang)時(shi)，營業員熱(re)情地(di)向他推薦，該品牌男(nan)(nan)褲(ku)“三(san)防”，防油(you)、防皺、防水，保證沒問(wen)題。潘先生聽了(le)(le)很高興就買回去了(le)(le)。

誰知道(dao)，第一天褲子(zi)就(jiu)起皺(zhou)了(le)。潘先(xian)(xian)生(sheng)心想，營業(ye)員介紹的(de)(de)難免有夸大其詞的(de)(de)地方(fang)，也就(jiu)沒往(wang)心里去。可(ke)一個星期(qi)后，褲腿處竟(jing)然出(chu)現了(le)大約(yue)5厘(li)米長的(de)(de)開線。潘先(xian)(xian)生(sheng)找(zhao)到了(le)商場要求退(tui)(tui)貨(huo)，但(dan)營業(ye)員認(ren)為(wei)(wei)是(shi)褲子(zi)起皺(zhou)、開線是(shi)人為(wei)(wei)原因造(zao)成(cheng)的(de)(de)，只同意給修修，拒(ju)絕退(tui)(tui)換。潘先(xian)(xian)生(sheng)認(ren)為(wei)(wei)商家明(ming)顯不講理(li)：推(tui)銷(xiao)的(de)(de)時候把褲子(zi)說的(de)(de)這么好(hao)，出(chu)了(le)問題就(jiu)變成(cheng)自己“人為(wei)(wei)造(zao)成(cheng)”的(de)(de)。雙方(fang)協(xie)商無果，潘先(xian)(xian)生(sheng)將(jiang)商場投訴(su)到蓬萊市消(xiao)協(xie)。

購買服裝實(shi)際與標(biao)簽不符

前不久，郝(hao)女(nv)士在網(wang)(wang)上(shang)購(gou)買了一件連衣裙，按(an)照網(wang)(wang)頁(ye)(ye)上(shang)的(de)標注，該連衣裙的(de)面料(liao)(liao)為(wei)“水晶麻、100%滌(di)綸”，客服人(ren)員也一再對郝(hao)女(nv)士強調面料(liao)(liao)系一種麻料(liao)(liao)。可是郝(hao)女(nv)士收(shou)貨(huo)后卻(que)發現，裙子絕非麻料(liao)(liao)而(er)是滌(di)綸的(de)，對此郝(hao)女(nv)士非常氣(qi)憤，她(ta)向客服人(ren)員要求退貨(huo)。對方表示，網(wang)(wang)頁(ye)(ye)上(shang)清(qing)楚寫明面料(liao)(liao)為(wei)“100%滌(di)綸”，所以拒(ju)絕退貨(huo)。

特價商品不能退換

市民王先生在某商(shang)城購(gou)買了一(yi)條特價西褲，可是回到(dao)家才發現褲子上有(you)一(yi)片污跡。“當(dang)時商(shang)城里的燈光比較暗，根本看不清楚，而且很多人都(dou)在搶(qiang)購(gou)，我(wo)就大(da)意了。”王先生說。

事(shi)后(hou)，王(wang)先生找到店方(fang)要求(qiu)退換褲子，不料對方(fang)卻以(yi)“特價商品 不退不換”為說(shuo)辭拒絕了王(wang)先生的要求(qiu)。

為何(he)服裝服飾維權難?

目前，除(chu)了鞋類有明確的“三(san)包(bao)”規定外，服裝類商品并未納(na)入“三(san)包(bao)”目錄。因(yin)此，出現質量問(wen)題就無法可依，導致產生糾紛(fen)后，消費者(zhe)很(hen)難維權。要鑒定是否存(cun)在質量問(wen)題，需要通過質檢部(bu)門，質檢時會對衣服的縮水(shui)率、色牢度(du)、成分(fen)含量等項目進行(xing)檢測，如果(guo)檢測結果(guo)表明服裝質量有問(wen)題就由廠家(jia)承擔全部(bu)責任。