技術創新、產品創新、研產銷一體是EMEET成功的三個關鍵因素。EMEET重視每位用戶的反饋與需求,從產品研發、生產、銷售到終端用戶反饋形成了良性的循環,打造用戶真正需要的產品。
EMEET首款產品上市第一年即創造了超百萬美金的營收,第二年迎來高速增長,創造了千萬級到億級規模的業績,成為辦公音視頻設備頭部賣家。
在業務高速發展的同時,EMEET意識到純靠人工難以支撐未來更大規模的增長,開始慢下來修煉“內功”,從人才梯隊、公司管理到數智化建設,引入領星ERP作為數字化系統支撐企業的數智化建設,為業務發展提供更智能化的決策支持。
用領星實現數智化建設支撐業務指數級增長
在EMEET做到億級規模營收時,從訂單發貨到數據統計,公司只有30多人。這種情況下,能力基本都沉淀在個人身上,一旦出現人員流動,尤其是關鍵人員,業務可能會面臨崩盤的風險。針對于此,EMEET做了兩個關鍵事項:
第一,借助ERP實現數智化建設,支撐企業業務指數級的增長。
“企業發展到億級,乃至幾十億級的規模,那必然是要用上數字化系統的,支撐企業業務的增長和穩定性”,EMEET副總經理Amy表示。而領星ERP憑借多年在亞馬遜領域的深耕,全面的業務管理能力,成為了EMEET的最佳選擇。
第二,做好內生能力的建設,賦能每一位員工支撐業務持續發展的專業知識,如請專業老師講授產品底層設計邏輯、技術處理等知識,讓團隊慢下來去成長。
所有信息集成到一個系統 效率提升100%+
EMEET關注消費者的聲音,基于消費者需求持續優化迭代產品。過往消費者反饋的信息分散在不同的運營人員上,或者分散在亞馬遜前臺和后臺不同的地方,EMEET客戶成功團隊往往需要耗費一整天乃至更多的時間去收集、分析這些數據。
在接入領星ERP系統后,EMEET客戶成功團隊無論是分析消費者需求、產品退貨率、評論星級變化等,效率上都得到了極大的提升。
EMEET團隊再也不用一個個網頁打開了解產品的星級、排名、評價等情況,只需要打開領星ERP即可查看、分析、下載,借助評論分析、可視化報表等工具快速提煉消費者需求,減少了EMEET團隊手動做表分析的時間,快速獲取方向迭代優化產品,搶占市場。
“我們基本所有團隊都把以前的工作搬到了領星ERP系統上,效率提升超過100%。”
比如EMEET物流團隊使用領星ERP生成報關資料;財務團隊使用領星ERP高效完成對賬,獲取實時利潤信息,快速提出業務調整建議;運營團隊借助領星ERP產品表現報表高效分析所有站點產品的流量、銷售表現,360度觀察每個ASIN每天的表現等。
無論是EMEET客戶成功、物流、財務,還是運營團隊,只要打開領星ERP系統,所有的信息都集中在一起并實時同步,無需再去反復核對信息,專注于分析業務表現與提出解決方案即可。
每天上班的第一件事 先打開領星
相比于過往需要將所有數據從亞馬遜后臺導出來,用Excel做圖,再去分析,EMEET團隊現在每天上班的第一件事是打開領星,借助領星ERP自動匯總的數據與報表,快速了解業務情況,基于數據表現對業務進行調整。
EMEET團隊每天尤為關注領星ERP所提供的預警提醒,比如產品缺貨、銷量波動明顯、產品被跟賣等,第一時間了解到可能會影響到產品銷售的關鍵信息,并且快速在領星ERP系統上進行調整。
特別在銷售大促等關鍵節點,有了領星ERP實時數據、強有力的工具加持,EMEET可以更好地去搶流,監控廣告的整體效果。
有問題隨時找領星 助力客戶成功
在EMEET使用領星ERP系統的過程中,領星ERP服務團隊通過線上答疑、線下駐場培訓等方式,幫助EMEET業務運營、物流生產團隊全面地使用領星,解放生產力。
此外,領星ERP緊跟平臺的發展與變化,第一時間更新迭代產品,為EMEET業務發展提供支持。
“針對于我們的需求,領星團隊都會很有耐心地聽取、收集與評估上線,就像EMEET做產品一樣,將消費者VOC收集評估再快速迭代。領星ERP對產品更新迭代速度、傾聽用戶聲音、打造創新產品的追求,與EMEET做產品的理念是不謀而合的”,EMEET副總經理Amy表示。
EMEET借助領星ERP實現數智化建設,沉下心來修煉內生能力,厚積薄發。未來領星ERP也將會持續更新迭代產品能力,為EMEET業務的發展提供強有力的支持。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
關鍵詞: