民生無小事，枝葉總關情。鄧州市民政局深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，堅持以人民為中心，充分發揮職能，及時解決群眾反映的問題，不斷提升服務質量。
8月11日，該局接到“13710”交辦通知，構林鎮官劉村村民劉盼反映的殘疾補貼未補發到位的問題。局領導對此事高度重視，局長杜凌曉立即開會研判，指派副局長李天河、救助科科長楊清建、社會事務科科長崔書利組成調查小組，立即前往構林鎮開展調查并盡快解決群眾問題，回應群眾訴求。
據調查，反映人劉盼戶籍地屬該市構林鎮官劉村，現在外地務工。劉盼系視力一級殘疾、肢體二級殘疾，按政策要求依法享受殘疾人“兩項補貼”。該局負責調查小組會同構林鎮有關領導前往官劉村，召開“兩委”會議，經村一事一議決策，由村委先行墊付補貼金，并通過微信轉賬直接支付給反映人，保障了反映人的合法權益。
據了解，該局將以此為契機，進一步嚴格工作程序，優化工作流程，強化責任意識，不斷提升服務效率，繼續秉承“民政為民、民政愛民”的理念，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加有力的舉措，為廣大服務對象提供更加優質、溫情的服務。（燕天舉 雷霞）
