今年以來,潢川縣企業養老保險中心不斷強化社銀一體化網點建設,提升網點專業化服務水平,廣鋪線上、線下宣傳,在業務宣傳上有“廣度”,打造“8分鐘社保服務圈”,在業務辦理中有“速度”,積極發揮社銀一體化專柜作用,在業務落地上有“溫度”,最大限度滿足參保群眾全方位、多層次需求。
強化宣傳引導,在社銀合作宣傳上拓展“廣度”。全面開展線上宣傳,充分利用微信公眾號、釘釘工作群等多樣化新媒體渠道,開展全面的線上宣傳,提高宣傳覆蓋面。發揮銀行網點、普惠金融服務站、社保大廳等線下渠道,對前來辦理業務的參保群眾進行宣傳告知,通過引導群眾體驗,擴大群眾的“口碑”宣傳。
推進上門宣傳,發揮便民服務中心,結合日常駐村駐點工作,對社銀合作事項、電子社保卡業務進行集中式、“一攬子”宣傳,真正將社銀合作宣傳普及到千家萬戶。
彰顯專業服務,在社保服務上提升“速度”。加強人員培訓,提高專業素養,聯合人社局按季對經辦人員開展業務培訓,不斷提高其專業化服務水平。(郝昱瑋 龔子歌)
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