投訴銀行找哪些機構?
1、首先還是找銀行投訴。銀監局稱,正常情況下,消費者若要投訴銀行的業務或服務,應先與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各類商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程,以便對消費者投訴展開全面及時調查,并使投訴獲得完滿解決。
2、銀行業也有消費者投訴熱線。消費者如不想直接找銀行,也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心)投訴,由其協調處理其與銀行的糾紛。
消費者還可以寫信給調解中心或到調解中心現場反映問題。
3、遇銀行違法可向銀監局舉報。銀監局表示,消費者若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為,請以書面形式向銀監局信訪。一般來說,銀監局對口述形式或匿名舉報不便受理。
銀行虛假宣傳怎么投訴?
銀行進行虛假宣傳的,可以到銀保監局投訴,國務院銀行業監督管理機構負責對全國銀行業金融機構及其業務活動監督管理的工作,銀行業監督管理機構工作人員,應當忠于職守,依法辦事,公正廉潔。
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