親人亡故留下房產，同一屋檐下的婆媳，為爭奪房屋所有權爭吵不斷，房子到底歸誰?近日，瓜(gua)洲鎮矛盾糾紛調處化(hua)解(jie)中心成功調解(jie)一起房屋(wu)爭奪糾紛。

2024年5月，村民薛某不幸去世，薛某的母親、妻子就房屋產權變更問題矛盾升級。幾日前，婆媳二人走進了瓜洲鎮矛盾糾紛調處化解中心，調解員了解情況后，耐心梳理案情，釋法明理。漸漸地，原本對立的婆婆和兒媳一點點放下怨恨，彼此理解。最終，在矛調“一站式”平(ping)臺的(de)幫(bang)助下，雙方糾紛圓滿畫上句號，撕裂的(de)親情終于彌合。

這是瓜洲鎮“一站式”矛調平臺化解矛盾糾紛、有力維護群眾合法權益的一個縮影。今年以來，瓜洲鎮矛調中心秉承“一站解紛、有求必應”的服務宗旨，積極推進鎮矛盾糾紛調處化解平臺建設，在建平臺、強調解(jie)、促確認、優載體(ti)等方面(mian)下功(gong)夫、求突破、出實招，切實做到(dao)了群眾“少(shao)跑一里路、只進一扇門、解(jie)決(jue)一攬事”的便民法律服務。

走進(jin)瓜洲鎮(zhen)矛盾(dun)(dun)糾紛調(diao)處(chu)化解(jie)(jie)中心，這里設(she)立(li)了(le)信(xin)訪接待、綜合服(fu)(fu)(fu)務(wu)、人民調(diao)解(jie)(jie)、法律服(fu)(fu)(fu)務(wu)、輪(lun)值聯動和(he)治安管理等六個服(fu)(fu)(fu)務(wu)窗(chuang)口(kou)，群眾(zhong)怎(zen)么辦事、去哪個窗(chuang)口(kou)解(jie)(jie)決(jue)什么問題都(dou)一目了(le)然。中心還(huan)整合綜治、司(si)法、信(xin)訪、法院(yuan)等部門(men)力量，推行(xing)“集中辦公、集約管理、集成服(fu)(fu)(fu)務(wu)”的(de)(de)運作(zuo)模式，打造銜接上(shang)下、協調(diao)各(ge)方、化解(jie)(jie)矛盾(dun)(dun)的(de)(de)樞紐站，實(shi)現(xian)群眾(zhong)“辦事”“說事”一地解(jie)(jie)決(jue);在(zai)全鎮(zhen)3個村、2個社區建立(li)綜治接待服(fu)(fu)(fu)務(wu)大廳和(he)人民調(diao)解(jie)(jie)室，實(shi)現(xian)了(le)基層(ceng)社會矛盾(dun)(dun)問題“只(zhi)進(jin)一扇門(men)，最(zui)多跑(pao)一地”，小事不(bu)出(chu)村(社區)、大事不(bu)出(chu)鎮(zhen)、矛盾(dun)(dun)不(bu)上(shang)交(jiao)的(de)(de)目標，矛盾(dun)(dun)糾紛就地化解(jie)(jie)率(lv)持續(xu)上(shang)升。

矛盾糾(jiu)紛(fen)(fen)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)工作(zuo)的效率如(ru)何進(jin)一(yi)(yi)步(bu)提升?解(jie)(jie)決問題的效果(guo)如(ru)何保證?瓜洲鎮矛盾糾(jiu)紛(fen)(fen)調(diao)(diao)(diao)處化解(jie)(jie)中(zhong)心實(shi)行(xing)“統一(yi)(yi)受理、分(fen)類登記、分(fen)類調(diao)(diao)(diao)處、跟蹤督(du)辦、辦結(jie)反饋(kui)、定期回訪”的調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)機(ji)制，著力形(xing)成“一(yi)(yi)攬子”解(jie)(jie)紛(fen)(fen)新格局。通過健全完善人民調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)、行(xing)政調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)、司法調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)“三(san)調(diao)(diao)(diao)聯動”工作(zuo)機(ji)制，實(shi)現(xian)矛盾糾(jiu)紛(fen)(fen)無縫對(dui)接、就(jiu)地化解(jie)(jie)。同時(shi)，中(zhong)心實(shi)行(xing)常態、專題、戰時(shi)三(san)類研(yan)判，成立(li)聯合研(yan)判小組，實(shi)行(xing)“一(yi)(yi)周(zhou)一(yi)(yi)通報”“兩周(zhou)一(yi)(yi)調(diao)(diao)(diao)度(du)”“一(yi)(yi)月(yue)一(yi)(yi)分(fen)析”，定期電話(hua)回訪，開(kai)展矛盾糾(jiu)紛(fen)(fen)回頭看(kan)，及(ji)時(shi)掌握已調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)結(jie)束的矛盾糾(jiu)紛(fen)(fen)雙方意見及(ji)想(xiang)法，督(du)促協(xie)調(diao)(diao)(diao)履行(xing)，防止出(chu)現(xian)調(diao)(diao)(diao)而不解(jie)(jie)、解(jie)(jie)而不和等問題。

鄰里糾紛無小事，鄰里糾紛矛盾能否得到妥善解決，不僅關系到鄰里和睦，更關系到基層社會和諧穩定。接下來，瓜洲鎮矛調中心將在拓展調解隊伍、提升調解能力、完善調解窗口等方面繼續發力，精準對焦群眾需求，引入更多與群眾利益密切相關的社會組織，以及專業性、行業性調解(jie)資源，打通為民解(jie)紛“最后(hou)一米”，全面實(shi)現“糾紛轉信訪”事件“零發生”，為居民群眾創(chuang)造(zao)更加和諧(xie)穩定(ding)的社會環(huan)境。