盛夏已至,美好始長

雖然今年夏天仍偶爾迎來雨水“串場”

但無論是夕陽西下橘色的天空

(資料圖片)

還是西瓜味的晚風

似乎都在提醒我們,夏天它真的來了

物業人夏季的工作

汗水與努力是不變的注解

用熾熱服務守護業主的盛夏光年

今天,我們一同捕捉

嘉寶人的“水上工作圖鑒”!

炎炎夏日,徜徉在風景如畫的水池旁,涼爽的清風徐徐掠過,給小區散步的人們帶來一絲絲沁人心脾的愜意。這樣美好的場景,正發生在成都凱麗香江項目園區。

凱麗香江內有個觀景水池,因前期開發設計的原因,水池水位較低,且四周沒有護欄,雨季一到,周邊的落葉、樹枝、淤泥便會順著雨水流入池底,再加上水池是用小石頭鋪設而成的,因此對比平底水池,更容易藏青苔和污垢。

為了給業主們營造優質的居住環境,讓業主們度過一個清新愜意的夏天,趁著天氣大好,物業中心集體出動把觀景水池進行全面清洗。??清晨4點,景觀水池排水工作正式開始,隨著水位逐漸降低,沉積在池底的淤泥、垃圾與小魚便顯現出來。工作人員輕輕地將每一條魚打撈起來,放到水桶里暫時喂養。

早上8點,高壓水槍、掃帚齊上陣,工作人員們沖洗著池底的淤泥,將池中的垃圾全部清掏出來。直到清洗完后,物業工作人員們再把魚放進水池中,魚兒們三五成群在水里快樂地游來游去,仿佛在竊竊私語:這個新家太干凈了!

清洗后的池水如同透明的水晶一般,纖塵不染,清澈透亮,在旁邊的業主見著一個勁兒的稱贊。

前日,成都恒大雅苑物業服務中心前臺接到一位業主報事,反映自己家中出現返水情況,由于不清楚返水原因,業主十分著急。接到需求的第一時間,前臺客服立即通知了當天工程部的值班師傅。

工程師傅黃忠上門查看返水情況后,快速確定了返水原因,原來是主下水管道堵塞,需要前往樓下疏通。室外溫度高達??30多度,在污水、惡臭的環境中,黃師傅在下水道里疏通著,汗水一遍遍浸透全身,他堅守著??……時間就這樣一點點過去,下午16點工作群里終于出現了“??業主家中反水已處理”??的字樣,此時大家才放松下來,樓下疏通的黃師傅也被污水濺濕了全身。

工程師傅們每日都會接到各種各樣的報修訴求,最多的就是疏通管道,下水道內常有惡臭撲面襲來,污泥、濁水更是經常遇見,但是他們不怕臟累,全力解決業主問題,贏得業主認可。

重慶力帆項目管家黃延在上門拜訪商家時,發現業主戶內大廳一處地方正在滴水。黃延猜測可能存在房屋防水不到位的問題,同時反應過來此問題正在質保期內,她立馬搜集了資料給地產發了工作聯系函,雖然處理周期較長,但黃延一直記在心里沒有放棄,她多次與工程師傅前往現場查看,并討論出整改方案與業主溝通。

因1樓平臺的空調外機位里面要比外面低,不管是空調機位的排水或者是下雨天的雨水到了這地方都不能正常排出,一旦積水就會往樓下滲。馬上雨季來臨,處理漏水問題刻不容緩,黃延與商家協商整改方案后,立刻和工程馬師傅擼起袖子說干就干。黃延與馬師傅首先把平臺的衛生清掃干凈,令臺面整潔便于施工,馬師傅則用水泥把空調機位做高,恢復整體排水的正常。

經過她與馬師傅10多天的努力,最終快速解決了困擾商家大半年的難題,以后不管下多大的雨再也不會漏水。

細致周到的黃延也獲得了業主的高度贊揚:“??管家這么貼心細致的服務,真的讓我們十分感動!”??穿梭在樓棟之間,真誠與業主溝通,發現不足并及時改進,這就是嘉寶人的日常。

服務是個動詞,它將生活的美好串聯起來。業主們的肯定凝聚的是一份真情、一份信賴、更是對嘉寶服務踐行“用心服務??不負信賴”最好的印證。故事不止,溫暖常在,全生命周期服務的美好生活,嘉寶服務與您一路相伴。

來意：中華網