中國經濟導報、中國發展網 劉偉奇 記者范紀安報道營商環境怎么樣，市場主體說了算，當事人感觸更深刻。河南省商丘市的企業家們表示，各級黨委政府大力優化營商環境為企業發展持續賦能，我們一定要努力將自己的企業打造誠信、合法、守規的優秀企業，為商丘經濟社會高質量發展增光添彩。

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解難題 促發展

2021年11月，退伍軍人馬帥與戰友合資成立了商丘市中正物流有限公司，主營智能化物流倉儲的開發建設、冷鏈食品分割加工、技術開發、技術轉讓與推廣、機動車修理和維護、道路貨物運輸站經營等業務。同年12月，他們通過合法拍賣形式，拍得某破產企業的一宗工業用地，并按要求支付了全部款項。在項目建設過程中，因為種種原因項目用地等手續辦理受阻，公司面臨融資賠償、合同失信等一系列問題。

該公司向商丘市優化營商環境攻堅領導小組辦公室反映了這一情況后，市優化營商環境辦公室會同市直相關部門、示范區管委會多次會商研究，市人大專門派員赴項目現場實地調研，現場辦公，幫助企業協調推動手續辦理問題。

目前，該公司土地確權手續已辦理完畢，項目建設加速進行，預計項目投產后，年產值可達1億元，利稅1千萬元以上，新增就業崗位300多個。馬帥表示，商丘市各級政府部門大力優化營商環境，真正幫助企業清“路障”，拆“門檻”，讓我們吃了定心丸，增強了再投資的動力，也對企業的發展充滿了信心。

小網格 大服務

“喂，是營商辦嗎？我昨天反映的問題已經解決了，辦事處和城管部門幫我規劃了停車位置，還跟我講解了有關法規。沒想到打《優化營商環境宣傳卡》上的電話真管用，感覺特別滿意，我要送一面錦旗。謝謝你們！”這是睢陽區營商辦舉報咨詢電話今年4月13日的一段記錄。

原來，區營商辦接到文化辦事處一家電動車維修店的電話，得知店主因車輛擺放問題與有關人員發生爭執。他們立即啟動營商環境網格化服務機制，區城管局、文化辦事處網格服務員和求助人溝通情況，迅速消除了誤會，既維護了商家的權益，又解決了問題，把矛盾和問題消化在第一時間。

本著為市場主體服務的出發點，睢陽區創新網格化管理，通過不斷健全服務網絡，強化服務功能，改善服務方式，做精做細服務內容，提高工作效能，用“小網格”實現了服務市場主體全覆蓋、全天候、零距離。

今年以來，商丘市聚焦切實幫助企業群眾解決實際問題，在全域范圍內推行網格化服務市場主體工作機制。目前，睢陽區優化營商環境網格化服務市場主體制度基本建立，區人大常委會主任、屬地主要負責人、各行政村（社區）負責人分別擔任一、二、三級網格的網格長，在三級網格下選派了1000多名優秀干部擔任網格服務員，對企業開展專人精準服務，打通服務企業的“最后一公里”。實行定人、定崗、定責，要求網格長密切關注轄區內營商環境動態，網格服務員分包市場。對企業訴求進行全程實時跟蹤，形成受理、服務、反饋閉環工作機制，對干擾企業正常生產經營的行為“零容忍”。同時引導企業創新經營理念，依法合規經營。

優服務 強保障

河南省中聯玻璃有限責任公司坐落在商丘市睢陽高新區，年產值10億多元，利稅1億元左右，近年來先后獲得國家級綠色工廠、河南省制造業頭雁企業、專精特新企業、環評績效A級企業等榮譽稱號。

談及企業的發展歷程，該公司副總經理李超感慨良多。他說，當地黨委政府把中聯玻璃列為工業1號項目，加強對企業的幫扶和支持，不斷提升對企業的服務質量。選派網格服務員深入企業，幫助解決深加工二期500萬㎡家電玻璃項目廠房選址難題，建造園區給排水管網，架設專供電線路，實行雙回路供電，滿足企業連續穩定供電需求。

睢陽區政府職能部門在新冠疫情高發期間，幫助企業開通物資綠色通道，確保企業生產經營正常運行。積極協調衛健委，采取醫療機構進廠方式，為公司封閉駐廠職工做核酸檢測和疫苗接種，做到疫情防控和生產穩定兩不誤。2022年7月22日，十級龍卷風挾著暴雨突然襲來，導致三條線路同時斷電，兩條浮法生產線同時停產，如不及時恢復供電，直接經濟損失將達數億元。市、區兩級政府和管理委員會、供電局、工信局、應急管理局、消防救援支隊等部門緊急出動，第一時間組織搶修電路并調來兩臺500KW應急發電機組臨時供電。由于搶修及時，保障了熔窯及錫槽等設備設施安全，避免了重大生產事故發生。

該公司黨委紀檢書記楊芙蓉表示，市、區黨委政府聚焦企業發展重點、難點和痛點，扎實開展優化營商環境專項行動，實行網格化包聯服務機制，入企幫扶，化解問題，極大增強企業發展信心，激發企業內生動力。我們將繼續深耕這片沃土，為商丘的經濟發展助力添彩。