中國經濟導報、中國發展網訊 王穎、記者皮澤紅報道 近期廣州疫情期間，南方電網廣東廣州供電局啟動應急響應，累計投入8000余人次奮戰在保供電一線，442名搶修人員24小時待命，竭盡所能提供安全穩定可靠的電力，為廣州疫情防控保駕護航，努力保障市民生活和城市基本運行。

廣州電網及涉疫重點區域電力供應平穩

(相關資料圖)

電力供應滿足需求

11月10日，廣州用電負荷1290.6萬千瓦。前期受雨天和疫情防控影響，用電負荷有所下降。目前廣州電網電力供應一切正常，暫無負荷缺口。預計隨著氣溫回升，廣州用電需求約為1350萬千瓦左右，電力供應滿足需求。

廣州供電局密切關注疫情防控變化，時刻盯緊電力負荷變化，做好負荷趨勢預測和機組發電安排，優化電網運行方式，借助數字化手段，確保廣州電網發、輸、變、配、用電各環節的有序循環。供電局在做好自身有序防疫的同時，堅決執行好疫情防控保供電任務。

確保涉疫區域及防疫用戶供電可靠

海珠配網高效自愈保障用好電

根據疫情防控變化，實時滾動更新保供電清單。截至目前，防疫保供電用戶共294個。對全市定點救治醫院、廣交會展館臨時方艙醫院、核酸檢測機構、隔離酒店、防疫物資生產企業等防疫重點場所實施24小時不間斷供電保障。

目前，位于琶洲的廣交會展館臨時方艙醫院已啟用并開始陸續收治病例。在方艙醫院正式啟動前，廣州海珠供電局主動對接用戶，并火速集結了最小化辦公模式組成高級客戶服務團隊，攜帶資料第一時間趕赴現場，協助客戶結合疫情需要梳理完善“一戶一冊”。“疫情就是命令，我知道自己正在做的事至關重要，所以必須要求自己比平常更快、更好地完成工作。”團隊負責人表示。穩定可靠的電力供應和細致優質的供電服務為方艙醫院提供了強有力的保障。

海珠是廣州本次疫情的重點區域，形勢復雜多變。11月5日全國專業技術人員職業資格考試及成人高考如期舉行，廣州海珠供電局運行人員排除萬難，以數字化運維手段克服交通管控實際問題，保障了526個考場及1.56萬海珠區考生的考試用電。

控制疫情，涉疫區域內嚴控人員流動和接觸顯得尤為重要。近年來，廣州供電局以數字技術為核心驅動，不斷打造堅強配電網，實現配網高效自愈。如遇突發停電，廣州海珠供電局可集中應用配電自動化建設成果，通過全自動化的故障定位、故障隔離、非故障段恢復供電“三步走”完成饋線自愈全過程，復電效率較傳統模式提升約30倍，同時具備了無需人員到場即可實現電力調配的能力。

極速滿足防疫項目接電需求

與時間賽跑 保障重要場所用電無憂

對于防疫期間的用電報裝業務，廣州供電局主動對接市、區兩級政府部門，收集疫情防控項目臨時用電需求。截至目前，全市涉疫臨時用電需求28宗，均有供電局專人全過程跟蹤督辦，有序推進項目建設并按政府預期投產送電。

“1.5小時完成供電方案研討及編制，8小時完成19棟住宅電纜線路鋪設，32小時完成1600余只電表安裝。從進場施工到現場送電，僅耗時65小時，比原先預計送電時間提前了7個小時。”連續奮戰了三天三夜的廣州南沙供電局東涌供電所所長胡勝前順利送電后舒了一口氣。位于南沙區東涌的一防疫場所，提前至11月10日完成送電任務。

在花都區北站安置區的地下室，隨著廣州花都供電局運行班何飛的一聲“操作完畢”，這個作為涉疫人員的臨時隔離點，不到3個半小時完成送電。5棟公寓樓，可最大容納約3900人，最大用電負荷預計可達3000千瓦。

快速響應全社會用電需求

442名搶修人員隨時待命

一邊要保障防疫場所特殊用電需求，一邊還要時刻為隨時可能發生的用電問題未雨綢繆。由于有多年應對極端天氣和突發事件的應急能力，廣州供電局第一時間啟動應急響應，并提前制定疫情期間搶修復電應急預案，做到心中有數，重點關注管控區域的城中村電力供應，確保設備搶修、緊急缺陷處理等工作及時開展，并對重點設備開展特巡特維。

廣州供電局近期安排好應急搶修隊伍442人、工程車54臺、應急發電車22臺隨時待命。管控區域內、外的各“作戰單元”嚴格執行政府相關防疫要求，按統一指揮、分頭作戰方式開展應急搶修工作。同時，可通過配電自動化、計量自動化等手段，實現對故障停電的主動感知、高效處置，最大程度地縮短故障停電時間、縮小停電影響范圍。市、區兩級生產指揮中心對故障搶修工單進行7×24小時監控，一旦發現工單簽收、到位及處置超時情況，將第一時間進行內部預警并協同處理，確保快速復電。

電力服務24小時“不打烊”

線上業務辦理全覆蓋

市民普遍關心疫情期間如何辦理用電業務。廣州供電局結合屬地疫情狀態和政府要求，對全市范圍內的57個供電營業廳，保持55個對外開放，其中涉及海珠、花都、荔灣、越秀等11個營業廳采取有限服務模式，另外有2個營業廳配合防疫要求暫停營業。

在疫情防控攻堅階段，建議廣大市民少出門、少聚集，歡迎大家使用95598服務熱線、“南網在線”APP、“南方電網95598”微信公眾號和支付寶生活號這些線上渠道辦理用電業務和查詢用電信息。若有需要必須前往電力營業廳，營業廳的智能服務終端業務覆蓋能力超過95%，完全可以滿足大家的需求。

目前，全市在家上網課的學生不少，也非常關心用電保障情況。廣州供電局提前做好疫情期間線路檢修的調度安排，第一時間調整計劃，優先保障居民的正常用電。

全面參與社區防疫工作和社區服務

黨員、團員下沉社區主動擔當

自本輪疫情發生以來，廣州供電局持續暢通“黨員雙報到、服務進社區”“團員青年下沉社區報到”等工作機制，充分發揮國有企業的責任擔當。

為全力保障電力有序供應，全局發動社區黨員聯絡員組織社區黨員，在配合做好各項防疫要求的前提下，關注所在社區供電狀況，有用電故障及時通過社區黨員服務群或超級表單報告，協同屬地供電局全力保障客戶用電需求。

部分涉疫區域居家辦公的員工，積極參與社區志愿服務，配合社區、村委開展疫情防控人員排查、信息登記、卡口值守、維護秩序和核酸檢測等工作。10月以來至11月8日，廣州供電局員工志愿者累計參與疫情防控志愿服務807人次，服務時長超過5000小時。

市民在中高風險區域如遇故障停電，可以通過“南方電網95598微信公眾號”或者“南網在線APP”進行故障報修，或者撥打95598供電服務熱線進行反映，供電人員會第一時間處置。