中國發展網訊 近日，IDC發布《中國AI數字人市場現狀與機會分析，2022》報告。報告顯示：中國AI數字人市場規模呈現高速增長趨勢，預計到2026年將達102.4億元人民幣。當前AI數字人市場可分為2-3個梯隊，百度智能云憑借領先的AI能力、產品基本能力、用戶體驗，以及在商業化案例、市場與生態能力、愿景上的出色表現，成為第一梯隊的領軍者。

中國AI數字人市場2022年評估

數字人市場發展迅猛受到多方因素影響。據IDC報告分析，政策、應用價值、市場需求、資本支出、技術成熟正合力推動AI數字人市場崛起。例如，《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》中強調，要推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報等節目生產環節；數字員工正在發揮7*24小時服務的獨特價值，產生人類難以達成的創造力；同時，AI技術、算力、硬件設施的成熟，也從技術層面推動著AI數字人的大規模發展。

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AI技術成數字人市場發展關鍵動能，百度智能云曦靈積累深厚

IDC報告認為，當前數字人大多處于L1-L3階段，即依賴算法驅動肢體、姿態、口型、表情等，數字人可執行簡單的決策和操作。未來數字人將實現L4-L5水平，由數字人自主進行決策、執行任務，完全實現智能化交互。毫無疑問，AI能力領先的廠商將更快實現L4-L5級水平。

以百度智能云曦靈數字人平臺為例，在語音識別能力上，搭載SMLTA語音大模型使得語音識別準確率達到98%，配合百度首創的音節并行技術，數字人口型合成準確率達98.5%。依托百度AI的全棧能力，使得數字人在面部表情、形體表達、語音表述、回答內容、肢體反應、情緒反饋等外在表現和交互效果上，都具備獨特的行業領先性。

百度智能云曦靈打造數字人精準口型及豐富表情

同時，搭載百億參數對話模型PLATO，可幫助數字人擁有自己的經驗和認知，與用戶進行有料、有趣、有情感地對話。配合AIGC智能創作的能力，讓數字人實現AI創造、AI再創造，無論是作畫、作詩、寫小說、寫歌詞通通不在話下。正是AI底層技術的強大優勢，使得百度智能云曦靈在“用戶體驗”、“AI能力”兩大維度上位列首位。

搭載PLATO大模型實現超智能問答

從炫酷到實用，百度智能云已打造20余位數字人落地應用

IDC報告進一步表示，AI數字人商業價值與社會價值巨大。對于企業來說，可提升員工生產力、創造力，優化用戶體驗；對于品牌來說，AI數字人可作為虛擬品牌形象，避免真人代言可能引發的意外風險；在公益方向，可為殘障人士提供服務通道，實現AI向善。這些價值正在數字人市場的兩大高潛力賽道上不斷釋放。

在服務型數字人賽道，自2019年至今，浦發銀行聯手百度智能云持續壯大數字員工隊伍，雙方打造的首個銀行“數字員工”小浦化身“理財專員”，每月為46萬人提供更有溫度的金融服務。不僅如此，文檔審核數字員工可提供相當于200-300人員/年的生產力；數字人客服的呼出量可達人工坐席的30倍；經AI數字員工培訓的客服人員、理財經理，銷售單筆平均金額提升了10-20個點，真正驗證了AI數字人在金融行業的獨特價值。

而在以虛擬主播、虛擬偶像為代表的演藝型數字人賽道上，百度智能云曦靈打造的AI手語主播，已經為2700萬聽障用戶提供直播及賽事的手語服務，幫助特殊人群享受普惠AI的科技紅利；世界博物館日，首個文博虛擬宣推官“文夭夭”持證上崗，將為各大博物館提供講解、導覽、直播等服務；百度品牌數字人希加加也成為麥當勞首個虛擬代言人，為品牌營銷開辟新玩法。

百度智能云曦靈數字人家族

近日，百度智能云曦靈還順利通過48項測試，成為首批通過中國信通院數字人能力評測的廠商，代表著當前數字人行業的最高標準。

IDC中國助理研究總監盧言霞表示：“今天的AI數字人在一些領域已經發揮出明顯的商業價值，未來在生活與工作中，必將有大規模的數字人隊伍與人類共存。”

未來，百度智能云曦靈將繼續通過新一代可視化語音交互，帶來全新的交互與服務體驗，讓每個企業及個人擁有自己的專屬數字人。（薛歌）