中國經濟導報、中國發展網 馬向陽、張洋、崔會娜、記者尹明波報道 近日，在山東省臨沂市河東區金科智能制造科技城，企業用戶上午通過“國網APP”提交高壓新裝業務申請、下午便得到優質快捷服務。目前，臨沂供電公司可現場直接裝表送電，服務時長僅4.2個工作日，較客戶意向用電15個工作日約提前11天，節省企業上電成本300余萬元。

臨沂市供電營業廳“一站式”報裝接電服務窗口。供圖：山東省能源局

“優化涉企服務，壓減辦電時間，‘優無止境’‘獲得’提升。”據臨沂市發展改革委負責人介紹，聚焦打造更優更好用電環境，該市創新推出四條硬措施，力促“獲得電力”全面提升。

服務再精準。優化貫通政府信息平臺，壓縮行政審批時限。推動系統信息融合，實現用電需求、物資配送、施工進度等互聯互通、實時共享，客戶辦電“申請即答復”，由“客戶找電”轉變為“電等客戶”。提供“一站式”報裝接電服務，廣泛推廣“國網APP”、“容沂辦APP”等政務服務，服務大廳設立水電氣暖網綜合受理窗口，實現“一窗受理、并聯審批、統一出件”。壓降外部工程實施時間，辦理環節壓減至3個環節。

制度再健全。將“獲得電力”便利化改革納入臨沂優化營商環境工作內容，細化推進措施，解決工作難題。緊盯企業實際需求，對于高壓用戶電力接入，按照安全、經濟、實用的原則就近就便接入電網。出臺相關補貼政策，規范用電報裝收費，創新臨時用電租賃共享服務模式，降低辦電一次性投資，減輕企業資金周轉壓力。開展電力接入工程典型方案研究，制定儲備土地供電設施建設定額標準和資金撥付流程，做深做實高壓辦電“三省”服務。

任務再壓實。全面深化“三零”“三省”“三免”服務，全市小微企業低壓接入容量擴大至160千瓦；建立“預安排零停電”示范區，在檢修作業的同時，保持客戶連續供電等措施。全面推廣應用用電報裝服務質量“好差評”功能，不得以任何名義直接或通過關聯企業向用戶收取不合理費用，實現“業務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”。統籌加強配網建設，加快高耗能配變不停電改造，堅持“能帶不停、能轉不停”，全年通過不停電作業方式減少停電294萬時戶。

措施再強化。推出零計劃停電、零投資接電、零感知辦電，報裝效率高、用電能效高、服務品質高、供電質量高“三零四高”23項服務措施。大力推廣“物流式”辦電等服務，為用戶提供“場景化”“指尖式”服務。拓展“一站辦”“一鏈辦”“一窗辦”深度和廣度，打造電力業務融入政務服務新模式。拓展電子證照、電子印章、“企業碼”等信息在供電領域的應用范圍，創新推出7類、17項電力業務辦理免提交證照證明清單，打造“無證明”極簡辦電新模式。