來源(yuan)標題(ti)：讓暖心司法“無礙”更有(you)愛 烏(wu)海“法院+殘聯”為殘疾人(ren)提供(gong)全面精準司法保護(hu)

為(wei)維護殘疾(ji)人(ren)(ren)合法權益，促進殘疾(ji)人(ren)(ren)事業發展，近年(nian)來，內蒙(meng)古自(zi)治區烏海法院持續加強與烏海殘聯(lian)(lian)的溝通協作，著(zhu)力(li)打(da)造(zao)“法院+殘聯(lian)(lian)”護殘助(zhu)殘模式，為(wei)殘疾(ji)人(ren)(ren)群(qun)體(ti)提供更全面、精準的司法保障。

“多(duo)虧你們(men)(men)，我們(men)(men)才能順利立(li)案，太(tai)謝(xie)謝(xie)了!”

近日，兩(liang)鬢斑白的王大爺在法(fa)院(yuan)門口緊(jin)緊(jin)握著烏海(hai)市(shi)海(hai)勃灣區人(ren)民(min)法(fa)院(yuan)司法(fa)警察張(zhang)婷的手激動地說。

不(bu)久前，一位雙目緊閉(bi)的大姐(jie)和一位白(bai)發蒼蒼的老人相(xiang)互攙扶(fu)緩緩走(zou)進(jin)海勃灣區法(fa)院立案大廳(ting)，蹣跚的身影引起正在值班的張婷注(zhu)意。

她立即(ji)上前，相(xiang)繼將兩(liang)人攙扶(fu)坐下，主動問詢(xun)情況。原來(lai)(lai)，這二人是父女，父親王大爺(ye)年事已高行動不(bu)便，女兒(er)王女士則是視力障礙人士，因民事糾紛來(lai)(lai)法(fa)院立案。二人不(bu)懂立案流(liu)程，也不(bu)會寫訴狀，只好(hao)互(hu)相(xiang)攙扶(fu)著來(lai)(lai)法(fa)院尋(xun)求幫(bang)助。

得知此情況后(hou)，張婷和導訴(su)員房旭以(yi)及(ji)立案庭干警當(dang)即將(jiang)二(er)人帶到訴(su)訟服(fu)務中心的(de)助殘窗口，房旭耐(nai)心詳細(xi)講解(jie)立案流程及(ji)所需材(cai)料，張婷將(jiang)須(xu)知條款念(nian)給(gei)他(ta)們聽，并為他(ta)們取來立案大(da)廳配備的(de)老花(hua)鏡。

干警手把手引導二人(ren)簽名、按手印，指(zhi)導他們填寫立案(an)需(xu)要的訴(su)狀等材料。最(zui)終(zhong)，在法(fa)院干警細心周到的服務(wu)下，兩位當(dang)事人(ren)順利遞交立案(an)材料，完(wan)成(cheng)立案(an)流(liu)程。

“王(wang)大爺、王(wang)姐，你們(men)案(an)子前期(qi)的(de)流程已經完成，后續我(wo)們(men)會及時(shi)通(tong)知您二位(wei)。”張婷將兩位(wei)當(dang)事(shi)人攙扶著(zhu)送到法院門口，細(xi)心交代(dai)。

類(lei)似的(de)場景(jing)在(zai)烏海法院并不(bu)鮮見。長(chang)期以(yi)來，烏海法院高度重視(shi)殘疾人(ren)(ren)訴訟(song)權益保障，協調市殘聯(lian)為有需要的(de)當事人(ren)(ren)聯(lian)系專(zhuan)業人(ren)(ren)士提供盲文(wen)、手語翻譯等訴訟(song)輔(fu)助(zhu)服務(wu)，切實便利殘疾人(ren)(ren)參與訴訟(song)。

在(zai)訴訟(song)服務中心(xin)，法院設立特殊人群“綠(lv)(lv)色通道”，針對來院的當(dang)事人，主動詢問(wen)、接待(dai)，解(jie)答各(ge)類訴訟(song)程序咨詢，對現場能夠自(zi)主辦理(li)訴訟(song)事項的，引導至(zhi)“綠(lv)(lv)色服務窗口”;不能自(zi)主辦理(li)的，安排(pai)專人提(ti)供代辦、幫(bang)辦“一對一”服務。

“謝(xie)謝(xie)同志，我們(men)年紀大了行動不便，辛苦你們(men)還把材料送(song)過來(lai)!”收到法院干(gan)警送(song)上(shang)門的材料時，案件(jian)原告感激地說。

在審核一起欠款(kuan)糾(jiu)紛立(li)案材料時，法院干(gan)警(jing)意識(shi)到該案件并(bing)不(bu)涉及復雜的法律關系和情(qing)感糾(jiu)葛，調解(jie)可能性很大(da)，且原告是一位腿(tui)腳不(bu)便的殘(can)疾人，干(gan)警(jing)立(li)刻撥通被告電話(hua)。

干(gan)警(jing)詢(xun)問了雙方糾紛產生的過(guo)程，耐心說明被告(gao)應承(cheng)擔的責任，最終被告(gao)表示將積極與原告(gao)聯系并(bing)盡快(kuai)返還欠款。原告(gao)收(shou)到(dao)(dao)欠款后，電話聯系立案(an)大廳(ting)干(gan)警(jing)表達(da)感謝：“真是太(tai)謝謝你(ni)們(men)了，欠款我已經收(shou)到(dao)(dao)，沒想到(dao)(dao)在材料審核(he)階段糾紛就(jiu)能解決，我不(bu)告(gao)了。”

考慮到原告(gao)年(nian)事已高且(qie)不便(bian)出行，為減(jian)輕當事人訟(song)累，干警利用(yong)下班時間，驅車30分鐘到原告(gao)家中退還訴訟(song)材料。

近年來，烏海法(fa)院(yuan)堅(jian)持(chi)從司法(fa)關(guan)愛和(he)基(ji)礎(chu)設施建設等方面全方位保障特殊群體訴(su)訟權(quan)利，對涉殘疾人(ren)案件實行優先立(li)案、快(kuai)速立(li)案，將司法(fa)人(ren)文關(guan)懷融入辦案全流程、各環節(jie)。

針對部(bu)分行動(dong)不便的殘疾人(ren)，烏海(hai)法院主動(dong)把(ba)司(si)法服(fu)務(wu)(wu)“送上(shang)門(men)”，提供(gong)電話咨詢、預(yu)約上(shang)門(men)立案(an)等貼心服(fu)務(wu)(wu)，由法官(guan)上(shang)門(men)立案(an)、調(diao)解(jie)、開庭，真正做到把(ba)服(fu)務(wu)(wu)送上(shang)門(men)，確保特殊(shu)群體(ti)同(tong)樣可以享受便捷(jie)、高(gao)效、快速的訴訟服(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗。

為保障特殊(shu)群(qun)體平等、便(bian)(bian)捷參與訴訟活動，烏(wu)海法院邀請(qing)市殘聯(lian)為法院無障礙設施建設和(he)改造(zao)提供協助和(he)支持(chi)。在立案大(da)廳(ting)、安檢大(da)廳(ting)外建設便(bian)(bian)于(yu)殘疾人及(ji)其車輛上下的坡道;在訴訟服(fu)務中(zhong)心配(pei)備老花鏡、輪(lun)椅、血壓(ya)計(ji)、急(ji)救箱等物(wu)件，讓特殊(shu)群(qun)體享受到便(bian)(bian)捷高效、充滿溫情(qing)的司法服(fu)務。

據介紹，烏海市兩級法(fa)(fa)(fa)院將(jiang)(jiang)不斷深化“法(fa)(fa)(fa)院+殘聯”模(mo)式，優化服務(wu)窗(chuang)口，完善助殘設施，將(jiang)(jiang)“如我在訴”理念(nian)融入“無障礙(ai)訴訟(song)服務(wu)”全過程，切實以更(geng)(geng)貼心、更(geng)(geng)優質的(de)“無障礙(ai)訴訟(song)服務(wu)”保障殘障人士合法(fa)(fa)(fa)權益(yi)，以司法(fa)(fa)(fa)溫情守護“特別的(de)你”，讓暖(nuan)心司法(fa)(fa)(fa)“無礙(ai)”更(geng)(geng)有愛。( 史萬森)