為推進成都市發改委經濟體制改革智庫成員、成都市發改委營商環境觀察員的互動交流，加深溝通，促進發展，8月11日，“金融會客廳”面對面第九期開展了關于“數字化平臺的構建與應用實踐”的高質量座談。

成都市發改委經濟體制改革智庫常務副秘書長、四川銀鏈企科技發展有限公司總經理徐望明主持會議，四川高金食品股份有限公司副董事長、成都錦和汽車商業中心（簡稱：錦和）董事長鄧江在會上就二手車市數字化平臺的構建作了分享。

數字化平臺賦能二手車市場

鄧江表示，錦和在創立之初，深知因為車商不誠信擾亂市場，從而導致消費者不敢選購二手車，導致消費者對二手車不信任。針對這一行業痛點，錦和從源頭入手，通過數字化轉型升級，為二手車市場構建新的商業服務模式。

據介紹，錦和的數字化平臺主要由兩套系統構成，一是企業的ERP系統（云管理后臺、APP、小程序、公眾號），主要功能包括物業管理、商戶管理、檢測管理、過戶管理、道閘管理、售后管理、門戶管理等。二是輕應用管理平臺（簡道云），主要服務日常運營管理。

鄧江認為，數字化平臺能幫助錦和降低運營成本提高工作效率。ERP系統能夠提供的市場物業基礎數據，包括當日實時出場車輛數量、實時入場車輛數量，包括出入的具體時間段分析，以及在庫車輛總數、市場商家總數和在庫車輛均價。在檢測業務數據中，ERP系統提供了年度和月度累計認證汽車數量，以及認證車輛通過的百分比數據、認證車輛售出總量。

在以往的二手車消費場景中，普通消費者想找一輛心儀的二手車，需逛遍環境臟亂差的傳統線下市場，費時又費力。錦和作為全國領先的汽車商業中心綜合體，讓消費者通過數字化交互設備，走進市場就能清晰明了地看到上架銷售的車輛屬性信息，以及透明的銷售價格。通過市場車源數字可視化，商家也能快速找到車源，提高庫存車輛流通。

鄧江強調，數字化平臺可以更好地服務車商，提升其經營決策水平。通過平臺提供的市場經營數據，商家可以看到二手車市場平均周轉周期、當月車輛銷售數據及升降百分比，以及已售車輛的品牌分布、車系分布、價格分布、顏色分布、車齡分布等信息。上述銷售數據的可視化，可以指導商家以合理的價格收售車輛。另外，該系統還建立月度商戶入庫和出庫車源數據排行，并公開前五名和最后五名商戶名稱，促進商戶良性競爭。

數字化融入B端金融服務

隨著減稅、限遷政策等諸多利好政策的發布，二手車市場成為汽車市場的新亮點。錦和通過數字化平臺的構建與應用實踐，不僅賦能二手車市場和商家，更實現B端金融服務的突破，也為二手車行業發展樹立風向標。

會上，鄧江分享了錦和數據化應用的具體案例，其中包括在B端金融服務上的應用。錦和B端金融服務與銀行直接合作，公司依托SAAS服務系統，在做到有效風險管控的同時，極大地提升了效率和便捷性。錦和打破了傳統的過戶抵押、鎖車、裝GPS的模式。該金融服務產品2022年1月投放運營便深得車商青睞，截止2022年7月，放款總金額已超過1.7億元。

在授信管理上，車商的經營數據是衡量車商授信額度的關鍵數據。錦和場內車輛檢測完成后，會貼上一張RFID電子標簽，從而完成對場內車輛進行數字化的管理。通過系統可以清晰了解車商經營規模、經營現狀、庫存現狀及銷售動態等關鍵信息，做到在銀行無法從傳統的交易流水得到支持的情況下，對車商當天授信、當日放款，有效解決車商收車用款急的應用特點。同時，在日常風險管控中，主要從車輛通行、質押變更管理、車輛權證、車輛盤庫等四方面依托系統做到規范化系統管理。

值得注意的是，隨著短視頻平臺的興起，二手車市場線上營銷已是主要引流方式，在營銷過程中會產生許多購車線索，線索數量和轉化是衡量營銷效果的一個重要指標。錦和通過輕應用平臺可以快速搭建CRM系統，使團隊成員從線索創建、線索分配、線索跟進、線索成交等四方面分工協作，從而起到事半功倍的效果。

數字經濟時代，“智慧人力”建設將是未來企業建立核心競爭力的重要一環。錦和從線下市場管理、線上營銷推廣到B端金融服務，為“金融會客廳”智庫成員企業提供了學習案例，也為企業數字化平臺的構建與應用提供了優秀范本，助推企業數字化、智能化和智慧化發展。（本報記者 劉敏）