2024年我國互聯網基礎資源持續發展，5G、千兆光纖寬帶網絡建設有序推進，移動互聯網接入流量延續較快增勢，信息通信業高質量發展成效顯著。一是互聯網基礎資源持續豐富。截至2024年12月，域名總數為3302萬個，其中，國家頂級域名“.CN”數量為2082萬個；IPv6地址數量為69148塊/32，同比增長1.6％。二是新型信息基礎設施協調發展。截至2024年11月，已累計建成5G基站419.1萬個，比上年末凈增81.5萬個；3家基礎電信企業發展蜂窩物聯網終端用戶26.42億戶，占移動網終端連接數的比重達59.6％，人、機、物泛在智聯有序推進，為更多用戶接入互聯網服務提供堅實支撐。
2024年電信普遍服務和“寬帶邊疆”等相關行動有序推進。一是鄉村數字化服務體系持續完善。截至2024年12月，我國農村網民規模達3.13億人，占網民整體的28.2％。累計建設村級寄遞物流綜合服務站33.78萬個；“寄遞+農村電商+農特產品+農戶（合作社）”模式廣泛推廣；遠程醫療服務網絡覆蓋所有市縣，并向社區和鄉村基層延伸覆蓋，為村民的生產生活提供了有力保障。二是鄉村數字化生產模式加快推廣。數字技術在優質種源共享、智慧農田監管、畜牧風險管控等鄉村生產中的應用進一步拓展，“全農碼”累計賦碼22.76億個，“農事直通”APP服務主體達106萬。
2024年生成式人工智能相關產業快速發展，新業態、新應用持續涌現。一是用戶端應用帶來智能化便捷體驗。截至2024年12月，我國有3.31億人表示自己聽說過生成式人工智能產品，占整體人口的23.5％；有2.49億人表示自己使用過生成式人工智能產品，占整體人口的17.7％。在生成式人工智能用戶中，利用生成式人工智能產品回答問題的用戶最為廣泛，占比達77.6％；將生成式人工智能產品作為辦公助手的用戶占比達45.5％。二是產業端應用賦能千行百業智能化升級。生成式人工智能技術在各領域的應用成果百花齊放，其中文藝創作、網絡營銷、軟件工程等領域將生成式人工智能作為日常工作主要工具之一；在法律咨詢、智慧診療、線上客服和智能機器人等領域，基于生成式人工智能技術的智能助手已經十分常見；生成式人工智能通過對傳統產業生產制造全流程、全要素、各環節的賦能改造，能夠實現提質增效和降本降耗。
2024年數字消費領域亮點紛呈。一是電商平臺消費品以舊換新取得新成效，推動線上消費成交額大幅增長。截至2024年12月，網絡購物用戶規模達9.74億人，較2023年12月增長5947萬人，占網民整體的87.9％。二是支付平臺互聯互通取得新進展。網絡支付機構推進互聯互通，各類條碼互認互掃取得進展，支付寶、微信支付與云閃付實現線下條碼的互認互掃，推動線上、線下多場景支付互聯互通，進一步便利數字消費。三是外賣平臺無人機送餐成為新模式。外賣平臺開展社區、景區、市政公園、校園等多場景下的無人機外賣配送業務，開通超過53條航線滿足消費者時效性需求，助力低空經濟創新發展。
2024年數字業態與文旅有機結合，不斷激發數字文旅消費潛能，賦能文旅融合高質量發展。一是文旅跨界融合帶來新活力。截至2024年12月，在線旅行預訂用戶規模達5.48億人，較2023年12月增加3935萬人，占網民整體的49.5％。二是沉浸式體驗成旅游新亮點。增強現實、虛擬現實、人工智能等數字科技在文旅領域加速應用，給游客帶來新體驗。“五一”假期，全國首批42家沉浸式體驗新空間吸引消費者超430萬人次，實現消費總額超過2.2億元。三是微短劇漸成文旅娛樂內容領域新勢力。截至2024年12月，微短劇用戶規模達6.62億人，網民使用率為59.7％。“跟著微短劇去旅行”“微短劇里看中國”“微短劇里看品牌”系列計劃陸續啟動，打造共生增長、開放包容的微短劇產業生態。
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