【1】余額不足
若用戶使用醫保電子憑證消費金額，大于醫保電子憑證中剩余金額，將導致交易失敗無法使用。
【2】交易機構不支持醫保電子憑證
若用戶使用醫保電子憑證交易時，該交易機構(藥店或醫院)不支持醫保電子憑證，自然有余額不能使用。
【3】同一身份證下存在多條參保信息
若用戶使用醫保電子憑證交易時，提示同一姓名身份證號下有多條參保記錄，無法使用醫保電子憑證的。這是由于個人之前參保時，信息上報不準確導致的，需要完成多賬戶數據治理后使用。
【4】醫保電子憑證二維碼失效
醫保電子憑證二維碼是實時更新的，往往一分鐘就會自動更新。若用戶使用的二維碼沒有更新，就會導致交易失敗。
醫保電子憑證如何獲取?
打開微信軟件，在個人中心點擊“服務”。
來到服務頁面，點擊選擇“城市服務”。
進入城市服務，點擊查看“醫療”。
最后，在醫療服務頁面，點擊領取醫保電子憑證。
