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12305投訴后會被罰多少?12305投訴必須滿7天才可以嗎?

2022-03-08 16:09:04 來源:中國物聯網

12305投訴后會被罰多少?

12305投訴后會被罰多少,需視情況而定:

1、12305投訴后一般最低罰款五十,具體的還要根據投訴的項目來判斷;

2、12305為郵政投訴電話,被投訴后,發現快遞企業有違反快遞服務標準的情況,會予以五千元以上三萬元以下的罰款。

12305投訴必須滿7天才可以嗎?

最多7天。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定,有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知投訴人:1.符合規定的投訴予以受理,并告知投訴人;2.不符合規定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。12305,是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

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