讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路。

“智慧城市”是2022智博會年度主題。“智慧城市”怎么建?居住小區是城市的基本單元，小區建設水平的好壞直接影響著居民居住環境的優劣，智慧小區是“智慧城市”建設的重要驅動力量、也是智慧生活的重要載體。

值得一提的是，我市率先發布《智慧小區評價標準》，并在智慧小區建設方面走在全國前列。萬科物業領跑智慧社區建設、積極打造智慧空間科技服務，正成為重慶建設“智慧名城”的重要力量之一。基于此，在2022重慶市大數據智能化應用精選案例征集評選中，重慶萬科物業入圍智慧物業示范企業，萬科·翡翠天麓入圍智慧應用示范小區。

智能化應用加速落地

社區物業服務更智慧

近年來，我市深入實施以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略，用足用好智博會永久落戶這一重大利好。通過智博會的舉辦，無論是城市形象、產業發展，還是技術創新、人居生活，都結出了豐碩成果。

在智能化浪潮下，加大智慧建設投入，以智能化賦能品牌力、產品力的提升，已成為了很多品牌物業企業的共識。各企業以“智慧引領美好生活”的理念，通過構筑智慧管理系統、安裝智能設備、創建智慧人居場景等手段，以提升社區人居體驗，助推重慶智慧名城建設。

在物業管理服務中，很多物業企業依托大數據平臺，構建智能化管理服務中樞，利用手機應用軟件、小程序、微信公眾號等實現線上設施設備監管、報事報修派單、繳費、生活服務、園區自動安全監控等，極大提升管理能效和服務質量，為業主帶來更舒適、更便捷、更安全的品質生活體驗。

以重慶萬科物業為例。其打造的IOC智慧社區綜合服務平臺，以“互聯網+物聯網+數字孿生”為切入點，以智能化為手段，將空間-設備-人員-事件統一進行管理，集成各智能子系統和IoT設備，從而建設出來的智慧社區綜合可視化運營平臺。平臺采用容器化部署應用方案，構建數字孿生可視化、智慧通行、智能安防、巡查調度、保潔定位、能源能耗、環境監測等空間應用場景，打造社區空間邊緣自治能力，實現本地化業務閉環，為業主提供更安全、更便捷的空間科技服務體驗。

業內人士表示，智慧社區建設直接關系到美麗和諧幸福社區建設，影響重慶智慧名城建設。以萬科物業為代表的物業企業深度融合智慧基因，加大智能化建設投入，擴大智慧應用場景，以實際行動為重慶“智慧名城”及智慧人居建設作出新貢獻。

推進智慧社區建設

重慶萬科物業“打了個樣”

從“傳統物業服務”到“智慧化科技服務”，萬科物業正是新一輪實踐和探索的先行者。2020年10月，萬科物業更名為萬物云，包含Space(空間)、Tech(科技)和Grow(成長)三大模塊。

其中，Space模塊包含歸屬社區空間服務的“萬科物業”，歸屬商企空間服務的“萬物梁行”，以及歸屬城市空間服務的“萬物云城”等。Tech模塊包括“萬睿科技”“第五空間”，分別提供軟硬件服務能力、數字運營和行業人工智能服務，搭建社區住戶&商戶線上服務平臺。Grow模塊的“萬物成長”“祥盈企服”等則是公司的孵化器，持續連接成熟企業、孵化創新企業。

值得一提的是，“萬睿科技”歸屬科技板塊，是國家高新技術企業，作為萬物云旗下空間科技解決方案提供商，以科技賦能安防系統、小區物業管理系統及綜合服務信息等，為小區業主提供安全、舒適的生活空間。

萬科·翡翠天麓、萬科悅峰、萬科森林公園，都是萬科物業服務的社區，是萬科物業打造重慶智慧社區的典型樣本，萬科物業的眾多智能化平臺和科技設備便是萬睿科技所研發。

日前，重慶多家主流媒體參觀了重慶智慧社區的樣本萬科·翡翠天麓，該社區整合了27組66個高空拋物智能監測設備、紅外周戒系統、智能AI警戒攝影機、360度高清動態球形機等智慧安防設備，將社區全域空間連接至城市E控中心智慧系統，對項目的設備設施、環境、通行等各項系統數據進行實時監測，通過AI攝像機實時掌握現場情況，如遇突發事件第一時間做出響應，形成更高效、更全面、更細致、更安全的物業服務及管理流程，為業主打造“云端智慧”安心生活。

萬科悅峰作為10年“高齡”的老小區，依托萬睿科技研發的智能門禁系統，成為重慶首批實現“無接觸”通行的樣本小區，在2021智博會上被入選重慶市大數據智能化應用十大“智慧社區”精選案例。在萬科悅峰，業主只需靠著“一張人臉”就可暢通進入社區出入口、單元樓棟出入口、單元電梯轎廂三大門禁系統，實現“無接觸”歸家。

兒童游樂區是較為容易發生意外的公共場所之一。萬科森林公園小區的游樂區旁邊設置了一鍵報警系統，當家長發現有突發情況時，可按一鍵報警功能按鈕，管理中心就能即時收到信息并通過球形監控機實時看到現場情況，做出迅速處理。

據了解，萬科物業首創了24小時自助式服務智慧設備——鳳梨一號。它解決了物業熱線和業主APP不能直接辦理實體業務的短板，功能涵蓋資產服務（裝修備案、房屋過戶）、人行服務（門禁卡申請、續期、注銷）、車行服務（停車費繳納/儲值、租賃車位退費、產權車牌綁定）、物業費繳納（查詢、預繳、票據開立）等，“鳳梨一號”將在重慶萬科物業社區陸續落地。

打造智慧空間科技服務

萬睿科技持續領跑行業

“好的硬件和平臺可以通過購買，但要轉化為服務并不容易。”萬睿科技的專家程宇超表示，一個好的智慧社區，“硬件+軟件+平臺+服務”缺一不可。萬科物業憑借站在客戶視角的產品研發力和長久以來的大數據運營力，構成了強大的創新驅動力，也構成了差異化其他品牌的“護城河”。

萬科物業智慧社區背后的萬睿科技，不僅將各種“黑科技’融入到社區里，還將科技賦能融入到智慧工地、全樓智能、智慧園區、智慧城市的建設中。

萬睿科技，是為客戶提供涵蓋“咨詢設計—研發集成—工程實施—運營”的空間科技服務解決方案提供商。深耕科技領域20余年，擁有1000+人科技團隊，自研產品超過200+項專利和著作權；背靠萬物云十幾萬員工現場+遠程支持，可快速響應及解決客戶項目需求；85%的業務流程實現線上運營管理，平均每年落地智能項目1200+。

目前，萬睿科技業務覆蓋全國150余個具發展潛力的中大城市，服務超360+品牌客戶，除了服務頭部地產客戶以外，還服務于華為、阿里、移動、聯通、菜鳥等大型企業，也積極開展與政企客戶合作，落地珠海橫琴、廣州白云國際機場、廈門鼓浪嶼、湖北聯投等為代表的40 多個城市級標桿項目。

無論是暖心服務、硬件升級，還是科技平臺搭建，重慶萬科物業智能化應用的目的就是為用戶帶來更智慧的生活，以更高效、更便捷、更智慧的服務助力重慶智慧城市的建設。（張婷婷）