交易成功資金保護中說明了什么?
指的是交易軟件或平臺認為交易可能存在風險,因此將款項暫時凍結在用戶的銀行卡或其他支付平臺。
造成這種冰凍情況的原因有:淘寶認為個人交易存在風險,因此對交易進行賬戶期保護,在買家確認成功收貨后15天內即可收到貨款;另外,個人參與了消保賬期保障服務,這樣,個人的所有交易款項都應在交易狀態顯示交易成功后15天收到,從而更好地保障買方的權利。賬期保障服務期限屆滿后,后面的就不會再默認為賬期保障,但已發生的交易需等到賬期保障結束才會收到貨款。
淘寶賣家怎么解除資金保護中?
1、如果因為賬戶被處理而導致的交易賬期延長中的情況,可以進行申訴。若申訴成功,交易賬期延長就會立即解除。若申訴不成功或者未申訴,訂單交易款項繼續不可用直到交易賬期延長到期后解除。
2、如果主動加入動態賬期延長服務引起的資金保護,在交易成功后的15天(具體交易賬期延長天數以訂單詳情頁為準)內買家無維權的需求,則交易款項恢復成可用的余額。在此期間消費者發起了售后維權,交易賬期會在維權結束時解除,并根據維權結果確定歸屬。
3、對于那些存在違反淘寶網交易流程行為的訂單,淘寶網將在三個工作日內對此訂單進行審核,審核期間資金無法使用。如果交易訂單屬于正常交易,則交易訂單、賬戶將不再受到任何影響。若審核發現有異常,會結合賬戶的違規行為給予對應處罰。