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為提升社會保險經辦機構便民服務質效,河南省開封市社保中心精準施策,在全市范圍內推行精準限時辦結制,化解跨省轉移難點堵點問題初見成效。
“現在辦理社保跨省轉移太方便了,不到一周時間就成功轉到了開封!”近日,市民崔洪剛通過網上服務平臺提出轉移接續申請,將養老保險關系由北京市石景山區轉入開封市本級。
隨著社會保險制度的不斷完善,跨省轉移業務流程逐漸順暢,但是由于環節較多,各省養老保險政策、經辦管理等方面存在差異,導致參保人員跨省轉移業務超期現象時常發生。針對此類問題,開封市社保中心堅持系統觀念、統籌協調、分類施策,全力化解轉移難題。
堅持問題導向,破解問題瓶頸。根據養老轉移的實際情況,開封市社保中心認真分析轉移過程中出現的難點堵點問題,以人社部轉移平臺為依托,以解決超期業務為抓手,提出精準限時辦結制的思路,對跨省轉移每個環節在國家規定期限內進行再壓縮。
制定解決辦法,提升經辦時效。社保中心研究規定,跨省轉出業務在開封經辦時間最長不得超過7天,轉入業務經辦時間最長不得超過6天,并對轉移每個環節時間進行了細化。
實踐分析整改,形成完備機制。通過以會代訓、以案例分析、以問題整改為著力點,找癥結、破瓶頸、疏堵點、解難點,形成了有措施解決問題的制度體系,從制定辦法到跟蹤分析,再到經辦實操,轉移效率大幅度提升。
截至目前,累計省外轉移數據為7846條,轉移辦結時限由原來的平均每人42天壓縮為現在的平均每人20天,辦理速度提高52%。
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