辦事材料太繁瑣，群眾搞不清怎么辦？碰到周末，群眾急需辦理人社業務如何處理？近年來，重慶市合川區人社局緊盯川渝企業和群眾反映強烈、辦件量大的事項，持續推進公共服務均等化便利化，讓群眾“一次不用跑”解決辦事難題。

社保卡一站通辦

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“現在川渝通辦了，我直接在合川申領了四川廣安的社保卡，一件事一次就辦好了，太方便了。”近日，家住重慶市合川區南津街白鶴林小區的楊春梅說。

楊春梅在四川省廣安市武勝縣參加了社保。最近，她去醫院看病發現社保卡丟失，聽說在重慶也可以辦卡，就抱著試試看的心理來到合川區人社局服務窗口咨詢，沒想到一次就把社保卡辦好了。

近年來，合川區人社局以一窗受理、集成服務為抓手，持續開展減證便民行動，精簡辦事窗口，打造前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件的服務模式，讓群眾少跑窗口、少交材料，推動人社服務快辦提速，讓更多關聯事項打包辦，更多事項從限時辦結轉為即時辦結，努力實現一件事馬上辦、一次辦。

該局全面梳理社保卡辦理材料和流程，取消申請表、代辦委托、身份證復印件等資料，簡化制卡流程，壓縮制卡周期，個人新辦卡制卡周期由原來的30個工作日壓縮為即辦即取，批量新制卡由30個工作日壓縮為10個工作日。四川參保人以及居住在外地的本區參保人可以直接通過線上APP辦理社保卡業務。2022年以來，已辦理川渝兩地間養老保險關系轉移2266人次，與四川開展領待人員資格互認5037人次。

同時，合川區積極推進社保卡辦理一站辦，共設立1個區級、30個鎮街級、22個合作銀行級社保卡服務網點，實現社保卡即辦即取；同時與8家社保待遇發放銀行合力推廣社保待遇進卡，實現社保卡辦理、電子社保卡簽領、社保卡金融功能激活、領待賬號維護等關聯業務一站辦。

退休業務就近辦

“以前辦退休要坐車到行政服務中心去，來回至少半天，人老了容易暈車，現在鎮上社保所就能辦退休，一件事一次就能辦好，不用來回跑，省時省力省心，真是太方便了！”近日，今年滿60歲的合川區居民王玉珍對社保業務經辦“一次不用跑”帶來的便捷稱贊不已。王玉珍到合川區鎮街社保所辦理城保退休業務，工作人員不到2分鐘就完成了業務受理。

近年來，重慶市合川區人社局以群眾需求為導向，在原37項社保業務下沉鎮街社保所的基礎上，新增了單位參保登記、單位人員增減、城保正常退休申請、死亡人員遺屬待遇申領等16項高頻社保業務下沉鎮街，一次就能就近辦好業務，方便群眾和市場主體辦事，積極打造“15＋5”人社便民服務圈高效便捷地為參保群眾服務。

該局開通退休辦理直通車，以“15＋5”便民服務圈建設為導向，分批次將無視同繳費年限退休申請等53項業務下沉鎮街社保所，待遇領取資格認證延伸至村（社區），實現就近辦理。同時，該局推廣重慶人社APP，實現退休業務網上辦理，全面取消退休服務業務期，實行工作日內社保服務全業務受理，參保人員可以不出鄉鎮辦理社保相關業務，真正實現了就近辦、先行辦。

“我們將進一步梳理社保業務，按照就近辦理原則，探索建設‘3＋N’社保驛站，不斷延伸公共服務事項觸角。”重慶市合川區社會保險事務中心主任周學軍表示。