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人社部門作為政治機關、民生部門，是服務發展重要參與者、改善民生重要執行者、公共服務重要提供者。人社工作連著億萬人民、關乎千家萬戶，就業、社保、人才人事、勞動關系等各項工作，落實在基層、服務在一線，這決定了基層人社宣傳工作的重要性。隨著互聯網等技術的發展，新媒體快速興起、廣泛普及。在微博、微信、短視頻等平臺開設賬號、發布信息，已成為基層人社宣傳工作的重要內容。因此，加強新媒體在基層人社宣傳工作中的應用，意義重大。

充分利用新媒體傳播的優勢。與傳統媒體和線下宣傳相比，新媒體發布的信息能夠更快抵達群眾；同時，社交化傳播、易于搜索、算法推薦等優勢，賦予其更廣泛的傳播可能。從內容形態上看，新媒體傳播可集成文字、圖片、視頻等多種信息載體，不僅能做到好聽、好看、好懂，還便于收藏、轉發、查詢。從效果評估來看，可以通過閱讀、轉發、點贊等數據反饋，針對性改進宣傳工作。此外，在新媒體傳播中，受眾可以直接表達觀點、提出問題。用好這種互動功能，有利于了解社情民意、集中群眾智慧、提高工作質量。新媒體還可以接入線上服務平臺，成為群眾獲取線上人社服務的重要渠道。

正確認識新媒體應用的不足。新媒體在人社宣傳中發揮著越來越重要的作用，但在基層實踐中還存在一些不足，“四少”情況不同程度存在。一是發布少。有時間、有內容時發一點，沒時間、沒內容時就不發，有的賬號甚至一直處于“睡眠”狀態。二是干貨少。有些內容沒有站在群眾需求角度設計發布，缺乏有價值的政策宣傳和信息輸出。三是互動少。把新媒體平臺作為網上宣傳欄，留言不管、私信不回、評論不理，停留在“我說什么你聽什么”的單向傳播狀態。四是服務少。宣傳意識過強而服務意識不足，線上服務功能開發滯后，群眾難以通過新媒體平臺享受線上人社服務。

創新制定新媒體應用的策略。首先，提高政治站位。從筑牢意識形態安全防線的高度、建設服務型政府的維度、推動工作高質量落實的角度來思考、謀劃、推動人社宣傳工作。其次，把握傳播規律。樹立互聯網思維，提高媒體素養，提升采編水平，準確把握時、度、效，以群眾為主體、服務為核心、互動為特征推進新媒體運營。再其次，創新方式方法。以群眾需求為導向，確定內容形態、生產方式、發布平臺，加強與其他主流媒體的協作，擴大宣傳覆蓋面、壯大人社好聲音。最后，完善工作機制。清除弱化宣傳工作的

“軟套套”，加入強化宣傳工作的“硬杠杠”，形成一套簡便管用的工作機制，在內容保障、服務供給、工作聯動等方面形成強大合力。

不斷完善新媒體傳播的路徑。一要用足用活新功能。通過新媒體傳播數據分析、私信留言等功能，開展線上知識答題、調查問卷等活動，分析受眾關心什么、期待什么。二要提升內容生產力。牢牢抓住內容生產這個關鍵環節，加強宣傳策劃，創新語態表達，做好新媒體內容運營。三要建立賬號大矩陣。搶占重點新媒體平臺陣地，加強系統上下、行業內外聯動協作，形成各具特色、互為補充、共同發力的新媒體矩陣。四要強化宣傳服務性。大力推進“宣傳＋服務”，讓群眾不僅獲得有價值的人社信息，還能便捷享受線上人社服務，把基層人社宣傳的新媒體應用打造成聯系群眾的通道、服務群眾的平臺、展示形象的窗口。