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“小姑娘，我來辦退休手續。我不識字，要不要讓我女兒請假過來一趟？”3月10日，湖北省襄陽市市民陳蕾來到該市襄城區真武山便民服務大廳人社窗口咨詢。
“阿姨，我就能幫您辦好。”工作人員喬雨萌接過身份證，十分鐘就辦好了陳蕾的退休手續。
近年來，襄陽市人社局全面推進“2N＋1”政務服務布局，打造“15分鐘”便民服務圈，將N個受理窗口和N個出件窗口延伸到城區、街道和社區，1個人社大廳后臺集中審核政務服務事項。
2022年9月起，該局在153個簡易事項向基層延伸的基礎上，根據城區地理位置設置5個全口徑人社業務經辦網點，可辦理清單內所有294項人社業務。
半年來，各網點運營良好，得到了企業和群眾的極大肯定，被大家稱為“家門口的人社窗口”。截至目前，5個清單內全口徑人社服務網點已為附近企業群眾辦理業務2107筆，指導自助辦1318筆，提供咨詢2157人/次。
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