近年來，山東省臨沂市人社局為全面深化“放管服”和“一次辦好”改革，依托大數據平臺和信息網絡技術，對失業登記、社會保險登記、勞動用工備案三項業務進行流程再造，建立了“三口合一”（即社保、就業、勞動關系三項人社業務在一個平臺完成）無感智辦人社業務綜合支撐平臺，實現從“企業少跑腿、信息多跑路”到“企業不跑腿，信息全服務”提檔升級，得到了群眾的一致認可和好評。

縱橫一體

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建立高效保障體系

“以前辦理社保、就業、勞動關系等人社業務，需要分別登錄三個平臺，同一個員工信息需要錄入3次。現在一個平臺就能完成，大大節省了時間和人力成本，提高了企業效率。”山東帶路人力資源服務有限公司人社業務經辦人劉艷梅說。

2月24日一早，劉艷梅坐在辦公室電腦前，熟練地輸入賬號、密碼登入臨沂市人力資源和社會保障局網上服務大廳，公司社會保險、養老支付、工傷支付等十余項人社業務一目了然。

人社系統是重要的民生部門，業務繁雜，群眾關注度高。臨沂市常駐人口1101.8萬人，要滿足群眾人社業務需求，必須充分利用大數據技術建立信息化平臺，用信息化手段提高服務時效性和精準度。

平臺建設涉及到跨區縣、跨部門、跨業務、跨系統、跨領域的數據資源整合和共享，為高效推進工作，該市人社局成立人社業務綜合支撐平臺工作領導小組，設置5個工作組負責具體工作實施，形成了對接有聯系人、推動有牽頭人、工作有責任人、實施有具體人的推進責任體系。

同時，該局采用掛圖作戰、按圖施工、對賬銷號的方法，先后召開40余次業務研討會，對260項事項梳理再造，申請材料由500個精簡為160個；梳理綜合柜員事項240項、通辦事項55項、即時辦理事項55項、秒辦事項45項、主動辦服務26項、實現打包辦業務10項。

打破堵點

實現信息數據同源

“我印象最深的是，以前企業為員工辦理社保轉移服務，需要從社保轉出地、轉入地多次郵寄書面材料并等待審核，現在使用支撐平臺實現了線上秒辦。”說起人社服務的變化，山東天恒信有限責任會計師事務所人事負責人呂保羅深有感觸。

以往，由于就業失業登記、社會保險登記、勞動用工備案分屬于不同的業務系統，企業和個人信息不關聯、同一企業在不同系統中的社會信用代碼、單位名稱存在不一致等問題，企業辦理業務無法實現協同快辦，影響了業務一體化融合開展。

為打破原有系統數據壁壘，校正歷史沉淀數據，實現信息數據同源，該市人社局依據“一企一戶，一數一源”原則制定數據標準、編制數據整理方案，完成近7萬家企業用戶、20多萬條歷史數據的整理工作，實現信息數據同源，徹底解決了原有企業用戶的“三口合一”堵點、難點問題。

對于新注冊的企業用戶，企業只要注冊成功，人社業務支撐平臺會自動獲取相關數據，即時更新完善就業、勞動關系、社保的開戶信息，完成單位開戶和單位主體的綁定工作，實現“三口合一”。

數據完成對接整合后，平臺將以短信的形式向單位法人和單位聯系人發送網上服務大廳賬戶密碼、經辦平臺網站鏈接、操作說明等信息，使企業全程享受到全鏈式無感智辦服務，讓業務辦得更快速、更精準。2022年，該市利用人社業務支撐平臺向2.28萬戶企業發放穩崗返還資金2.28億元，惠及職工54.83萬人。