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2023年1月5日，廣東省廣州市人社局政務服務大廳勞動能力鑒定業務“云窗口”服務正式上線。鑒定人員只需先使用手機在微信小程序預約，再帶齊資料前往任意一間實體政務“曉屋”，即可體驗全新的勞動能力鑒定服務。
走進政務“曉屋”，鑒定人員可以直接連線勞動能力鑒定“云坐席”工作人員，享受“云見面”服務。通過雙向視頻、電腦屏幕、遠程收件柜等實現互動交流、信息傳遞和書面材料提交。交流時，鑒定人員只需告知工作人員需要申請的事項，并按指引的步驟操作，即可輕松完成業務申請。對家住偏遠地區或行動不便的鑒定人員來說，在小程序預約后，只要走進家附近的實體政務“曉屋”，即可打破時空和地域限制，獲得與實體窗口相同的勞動能力鑒定收件和咨詢服務。
此外，廣州市人社局組織更多的工傷保險業務事項進駐“云窗口”，更好地滿足群眾工傷保險業務就近辦、多點辦、跨區域辦需求，增強辦事體驗感和獲得感。
