“曉理”，是筆者工作的湖北省潛江市勞動人事爭議仲裁院仲裁員老李的網名，取自“動之以情，曉之以理”。2022年，全國統計從事勞動人事爭議仲裁工作滿20年的人員，老李光榮入選。

(資料圖)

老李說，他從事勞動人事爭議仲裁工作是個“偶然事件”。20年前，老李原本在財務部門工作。一天，他忽然接到一紙調令，領導把他領進一間堆滿材料的辦公室，說：“從今天起，你就是一名光榮的仲裁員了！”

當時，仲裁科只有老李和科長兩個人，他既要當仲裁員，又要當書記員，還是檔案管理員、案件接訪員、文書送達員。老李先抽空將幾百個案件卷宗像處理記賬憑證一樣，進行了整理、歸檔。清楚自己是個辦案新手，他又利用一切時間和機會苦學勞動法律法規，幾個月就記了厚厚幾大本筆記。隨著專業水平不斷提高，面對來訪人員，老李能夠有底氣地應對了。

市區和近郊的文書送達，都是老李騎著自己的“二八”大杠自行車風里來雨里去完成的。老李說，跑腿都不算是個事兒，最讓他為難的是被送達人拒絕簽收。

有一次，老李和同事好不容易找到被送達的一家木材加工廠。這是一個家庭小作坊，負責人出門了，只有老板娘在家。老李把自己的證件亮出來，說明來意，老板娘卻板著臉說“不簽”，便自顧自地喂雞去了。

老李跟在老板娘身后，耐心地陪她喂完雞，又幫她抱了一大捆柴到廚房，幫她燒火、添柴。老板娘有點過意不去，開始向老李訴苦：“我脾氣不好，你莫見怪。我就是心里有氣，這名工人在我們廠就干了兩天半，自己不小心鋸到了手，住院治療費我們都付了。現在倒好，他出院就把我們給告了！”

老李聽老板娘說完，對他們廠的處境表示充分的理解和同情，然后耐心解釋，說這名工人其實很感激廠里的幫助，愿意以最大的誠意和廠里協商解決這起事件。老板娘的臉色柔和下來，把應訴通知書簽收了。后來，這起糾紛圓滿解決。

當然，也有非常棘手的。有一次，老李和同事到一家養殖廠送文書。這已經是他們第三次上門了，前兩次由于養殖廠負責人不在，廠里沒人敢簽收。同事說不行就留置送達，但老李覺得最好還是當面跟養殖廠負責人說清楚。

這次，終于碰到了養殖廠負責人。但這位負責人故意把他們晾在一邊，過了好長時間，才懶洋洋地拿起應訴通知瞟了一眼，又一下丟到桌子上，說讓告他的員工自己來！

老李耐心地給養殖廠負責人解釋，這是在走正當法律程序，讓他找個律師咨詢一下。但養殖廠負責人很蠻橫，起身把進行執法錄像的設備打翻在地，還讓養殖廠的工人把執法人員趕了出去。無奈，老李和同事只好在養殖廠門口張貼公告送達。

后來，養殖廠委派律師出庭，養殖廠負責人在律師和老李的多次勸導下答應和解，案件得以解決。這次經歷讓老李深刻認識到：普及法律知識，任重道遠。當時，辦公剛時興用QQ，老李便給自己取了個網名“曉理”，意為處理勞動爭議時，一定要以法律條文及其蘊含的法理說服雙方當事人。

2006年，湖北省第一家勞動人事爭議仲裁院在潛江成立。老李說，掛牌前一天，他激動得徹夜未眠。

之后，我國的勞動人事爭議解決機制不斷完善，勞動人事爭議仲裁工作快速發展。尤其是近些年，仲裁院陸續引進了一批科班出身的大學生，他們有朝氣、有能力、有干勁；信息技術提升了辦案效率，案卷檔案實現無紙化管理……最讓老李欣慰的是，隨著依法治國的不斷深入，人們的法律意識越來越強，這為我國勞動人事爭議仲裁事業再上新臺階打下了堅實的基礎。