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當前觀察:社保服務要精度提速度有態度

2021-12-30 13:27:01 來源:中國勞動保障報

今年以來,寧夏銀川市社會保險事業管理中心以社會保險基本公共服務標準化專項試點建設為契機,大力開展全民參保計劃,加快推進社保經辦轉型,深入開展“社保基金管理提升年行動”,實現社保服務要精度、提速度、有態度。

快遞小哥“傷有所保”


(相關資料圖)

參保擴面要精度

“我們的快遞員每天風雨無阻,工作辛苦又容易受傷。現在政策太好了,快遞員有工傷保險了,公司還能享受工傷補貼,真是雙重保障啊。”剛辦理完工傷保險補貼申請的寧夏順豐快運有限公司一專管員說。

銀川市社保中心堅持把參保擴面作為惠民利民的重要抓手,采取切實有效的措施,推進以非公有制企業從業人員、個體工商戶、靈活就業人員、新業態從業人員等重點人群應保盡保。

今年,銀川市社保中心主動作為,迅速行動,啟動基層快遞網點參加工傷保險工作。成立中心主任為組長的工作專班,主動對接郵政管理部門,聯合市郵政公司、順豐、京東等十多家品牌快遞公司召開座談協調會議,發放調查問卷500份,詳細了解企業用工、快遞小哥等應參保人數和參保狀態,對未參保的快遞網點進行重點宣傳。

該中心建立社保、勞動監察、郵政管理局、中小企業聯合會等多部門聯席會議制度,采取強化社保稽核、暢通維權渠道等方式加強對新業態從業人員及工程項目參加工傷保險的督促和監督,確保符合參保條件的人員應保盡保。開展重點行業工傷保險擴面專項行動,申請財政專項資金對新就業形態勞動者繳納工傷保險費用的用人單位給予20%的補貼,推進基層快遞網點優先參加工傷保險。

截至目前,銀川市快遞行業參保人數達到5182人,占快遞行業從業人員備案人數的81.4%。

標準構建“四級四同”

延伸服務提速度

“我不會用智能手機,村上民生服務代辦點的工作人員用自己的手機幫我進行了認證,這下養老金發放不耽誤,我也就放心了。”銀川市西夏區良田鎮退休老人王先生說。

銀川市社保中心自2020年3月開展國家基本公共服務標準化專項試點建設以來,采取以點帶面、同步推進的方式建立了市本級、縣(市)區、鄉鎮(街道)、村(社區)四級社會保險經辦服務共建共享的服務體系,制定出包含156項社保標準、69項基本公共服務事項清單的銀川市社會保險基本公共服務標準體系,涵蓋銀川市社會保險經辦各個環節,覆蓋四級經辦的市、縣(市)區、鄉鎮(街道)、村(社區)500多個點,將社保服務切實延伸至田間地頭。

銀川市社保中心將城鄉居民參保登記、資格認證等9項業務下沉社區經辦,群眾可享“家門口服務”。社保業務現場經辦也由“繁”到“簡”。通過“人社一體化”系統內設經辦模塊,大力推行社保業務“免辦”“秒辦”服務,簡化了辦事程序,實現了階段性減免、緩繳社保費,養老金、高齡津貼調整等業務“免申即辦”,從“人找政策”變成“政策找人”,進一步節省群眾的時間成本。

風險防控“四防協同”

基金管理有態度

“以前,我多少有點不理解為什么要每年進行資格認證,怪麻煩的。現在才知道這些都是為了保護我們的養老金。”在市民大廳等待辦理退休審核的李先生看完大廳循環播放的基金安全宣傳視頻后說。

銀川市社保中心深入開展“社保基金管理提升年行動”,推進基金風險防控進規程、進系統、進職責,通過人防、制防、技防和群防“四防協同”全面提升社會保險基金管理水平,筑牢社保基金安全“防護網”,守好百姓“養老錢”。

銀川市社保中心成立了社會保險基金安全工作領導小組,中心主任擔任組長,科室負責人擔任小組成員,抽調各科室業務骨干,明確他們在基金安全風險防控中的崗位職責,形成了上下一盤棋的監管格局,全面協同做好社保基金安全維護工作。

該中心對內強化規矩意識,開展警示教育,收集大案要案以案說法,壓實干部職工“思想紅線”;對外通過新媒體傳播以及到基層社區派發宣傳單、張貼公告等方式,引導廣大群眾認識欺詐騙取社會保險基金和待遇的危害性及法律責任,鼓勵群眾自覺遵守相關法律法規,并及時舉報違法行為。

銀川市社保中心常態化開展社保基金支出、待遇資格認證、經辦崗位權限及信息系統風控等方面的內控稽核。采取自查與受理舉辦投訴相結合的方式,全面核查各類疑點數據,深入挖掘欺詐騙保問題線索,對問題線索及時核查處理、建立冒領社保基金追繳臺賬,根據案例情況制定不同追繳追償方案,在保障群眾基本生活前提下有序追回基金。

關鍵詞: 社會保險 社保中心 工傷保險

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