黑龍江省雙鴨山市社會保險事業中心持續推動社保經辦服務質量提檔升級，“今年以來，我們聚焦‘服務發展、提升效能’主題，深入開展失業保險‘免跑即領、免申即享’改革，充分發揮失業保險保障生活、預防失業、促進就業的功效，多措并舉，落實惠企利民政策，主動作為，爭當服務群眾‘貼心人’，著力提升服務對象的滿意度和獲得感。”雙鴨山市社會保險事業中心主任王儉說。

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簡化失業保險金申領流程

從簡化失業保險金申領流程出發，他們制定了《雙鴨山市失業保險金申領須知》，取消了過去60日申領時限要求。對可以通過內部系統或相關部門核查的，取消提交相關證明材料這一環節，申領人只憑身份證或社保卡即可進行申領。簡化程序后，進一步放寬了失業保險金申領要求。

因應互聯網的普及和智能手機的廣泛應用，積極開展失業保險“不見面”服務，推行失業保險金網上申報，參保失業人員可通過掌上12333、龍江人社、微信、支付寶等方式申領失業保險待遇。雙鴨山市社會保險事業中心對申領失業保險金采取網上專線受理。截止目前全市已經累計受理網報平臺申領失業保險金待遇2833人次。

優化失業保險金續領流程

他們全面實現“免跑即領”經辦模式，對領取失業金期滿后仍未再就業人員，距法定退休年齡不滿一年或二年的，通過社保經辦系統后臺主動篩查，符合續領失業金但未申領的人員，社保業務經辦系統無法自動進行延長領金期限的人員，人工進行延長待遇調整后，直接發放至失業人員賬戶，并給予失業人員落實其它應享失業保險待遇。同時，以電話方式主動聯系，告知失業人員，確保失業人員及時享受失業保險待遇，讓更多失業人員及時受助，讓參保失業人員享受到方便、快捷的失業保險服務保障。截止目前，他們為全市參保失業人員發放失業保險金8056人次，共計發放失業保險金983.93萬元。

援企紓困擴大范圍兜住底線

為了落實減負穩崗擴就業政策，他們及時發放穩崗返還補貼，幫助企業紓困解難。

一是整合資源建立機制。他們持續推進失業保險穩崗返還“主動辦”，企業“免申即享”的服務模式。實行“企業不申報，數據庫中抓，部門聯合審，資金直接達”的辦法，利用社保經辦系統提取數據，聯合人社、稅務、市場監管部門核準，再報請財政部門撥付，將補貼資金發放到位。

二是精準定位廣泛宣傳。他們利用公眾號、微信工作群、折頁宣傳單等多種宣傳載體和渠道，采取宣傳報道、集中宣講、上門走訪等方式，多角度、全方位開展政策解讀，最快速度傳遞政策信息，最大限度釋放政策紅利，提高政策知曉率。

三是主動服務助企業。他們想方設法擴大失業保險政策的影響力，努力提升企業及社會各界對失業保險政策的認知度，千方百計助力企業脫困發展。他們努力營造企業穩定崗位、積極承擔社會責任的良性互動氛圍。根據政策，他們對符合穩崗返還條件的企業名單定期在市人社局公眾號向社會公示。他們對裁員率較高的企業，主動靠前服務，指定專人通過電話方式聯系企業，了解企業經營狀況和減員情況，對未裁員或少裁員并符合穩崗條件的企業第一時間發放穩崗補貼。截止目前，累計為全市415家企業發放穩崗返還資金1305.71萬元，穩定崗位2.6萬個，受到企業廣泛好評。

雙鴨山市社會保險事業中心副主任王欒表示，做為經辦機構，雙鴨山市社會保險事業中心將繼續用好用足中央和黑龍江省各項惠民惠企政策，落實好失業保險各項援企穩崗措施，為雙鴨山市地方社會經濟發展發揮好失業保險的保障和促進作用。