8月5日，山東省青島市人社局、交通銀行青島分行在交行青島分行營業部舉行“社銀適老服務示范點”啟動儀式，為青島市首批5個“社銀適老服務示范點”揭牌。

“社銀適老服務示范點”的落地運行，是青島市社銀合作的再融合再深化，是聚焦老年人所需所盼，推動社保適老服務向基層延伸，線上線下融合的便民惠民服務新模式。青島市通過對社銀合作銀行網點適老化升級改造，創新推出社銀專屬服務、智能適老服務、志愿助老服務等一系列為老服務舉措，切實為老年人提供近在身邊、貼心暖心的社銀服務。

量身定制 社銀專屬服務讓老年人更舒心

(資料圖片僅供參考)

“我以為像我這樣，沒有單位自己參保的，退了休就沒人管了，沒想到現在在家門口就能享受到屬于我們退休人員的專屬服務，讓我感受到來自社會的關愛，很暖心。”最近剛辦理了退休手續的王先生說。

據了解，青島市作為老齡化、高齡化突出的城市，截至目前，全市企事業單位和靈活就業退休人員約有117萬人。

為積極應對老齡化，營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會氛圍，青島市人社局聯合交通銀行青島分行聚焦該市退休人員的實際需求，創新打造了首批5個“社銀適老服務示范點”，分別是交通銀行分行營業部、四方支行、李滄支行、李滄一支行、西海岸分行。“示范點”設立“適老愛心服務專區”，為老年人提供到齡提醒、退休幫辦、申領電子退休證、舉辦榮退儀式、協助養老認證等專屬榮休服務和養老金融方案。

“‘社銀適老服務示范點’的設立主要是為提高退休人員特別是靈活就業退休人員的歸屬感和獲得感，通過社銀合作，開展多種形式的關愛活動，把適老服務送到群眾身邊，打造出青島的‘榮休適老服務’品牌。”青島市社保中心工作人員介紹說。

免申即辦 “電子退休證”讓老人更安心

近年來，隨著數字政府建設不斷深入，紙質退休證的應用場景越來越少，而且存在隨身攜帶、易丟失、需補辦的諸多不便。為更好地滿足企業退休人員的榮譽感、儀式感以及持有電子證照的便捷性需求，青島市人社局制發基于電子社保卡的“青島市職工電子退休證”，集免申即辦、手機亮證、信息查詢等多項功能于一體。

青島市企業退休人員可登錄“青島人社”APP或“青島人社”微信公眾號，進入“社保卡”模塊，選擇“電子退休證”菜單，經全國統一電子社保卡平臺驗證后，系統可即時自動生成加蓋青島市人社局“養老保險核準電子專用章”的“電子退休證”，作為光榮退休的電子憑證。

同時，電子退休證還加載了個人基本信息、退休時間、養老金標準、養老金發放等情況查詢功能，以及退休人員服務手冊等常用功能，方便退休人員隨時隨地持證查詢。

下一步，青島市人社局還將根據老年人實際需求，不斷拓展“電子退休證”功能應用和使用范圍，逐步在觀光旅游、文化體驗、交通出行、養老認證等方面實現“同城待遇”，提升退休人員幸福指數。

科技賦能 社銀智能服務讓老人更省心

為切實幫助老年人跨越“數字鴻溝”，青島市人社局會同交通銀行，不斷對智能設備進行適老化改造，研發上線智能柜臺、手機銀行、智易通等智能設備大字號顯示、語音播報、“一鍵求助”等功能，方便老年人使用。“示范點”還通過適老服務小課堂、科普講座、大眾傳媒等形式，引導老年人正確認識網絡信息、智能技術，了解靈活就業人員社保醫保政策、金融知識等，讓老年人在智能服務中“不掉隊”。

當天活動現場，青島市人社局為4名退休的靈活就業人員代表舉辦了“光榮退休”儀式，頒發了“榮休紀念卡”，邀請他們親身體驗示范點的專屬服務，并參與了退休生活講座。

愛老助老 社銀志愿服務讓老年人更暖心

“‘適老化’服務不僅是硬件設施的升級，更多體現在對退休人員熱心、關心、貼心的‘軟服務’上。”交通銀行青島分行營業部總經理李魯明說，“我們還將成立助老志愿者隊伍，主動擔當周邊社區志愿服務，積極組織敬老、愛老公益活動，關心幫助轄區內的孤寡老人和困難家庭。”對因特殊情況無法到銀行網點辦理業務的老年人，工作人員通過“交移行”等移動設備，將社銀適老服務送上門。

下一步，青島市人社局將會同合作銀行不斷優化拓展社銀適老服務范圍和服務網點，逐步在合作銀行全面推開，形成社銀適老服務示范化、規模化效應，以周到、便捷、貼心、暖心的服務為老年人晚年幸福加碼。