“我將把練兵比武融入到‘能力作風建設年’活動中，立足崗位，持之以恒學技能、練內功、提素質，爭做人社工作的行家里手和服務標兵！”近日，剛走出2022年度河南省溫縣人社業務技能練兵比武筆試考場的縣人社局機關養老服務窗口工作人員趙園森高興地說。

今年以來，溫縣人社局進一步推進行風建設，不斷提升為民服務能力和水平，把練兵比武作為抓窗口建設、促隊伍發展、為群眾辦實事的重要抓手，教育引導干部職工利用零散、碎片時間踴躍參與在線練兵、誠信答題。題目涵蓋就業創業、社會保障、人才人事、勞動關系、綜合服務標準規范等多方面。如今，溫縣人社局干部職工每日登陸“日日學、周周練、月月比”平臺學習答題，全局上下形成了學政策、鉆業務、強技能、優服務的氛圍。

“起先單位開展‘能力作風建設年’活動要求學，現在是想提升業務能力主動學。”去年剛到社保卡大廳工作的趙薇對自己的進步很感慨，“之前，我只對社保卡業務略知一二，群眾咨詢政策、辦理業務時，經常手足無措，不得不求助老同事。現在，通過‘練’和‘比’，我對社保卡相關政策的理解運用能力、問題解決能力、協調溝通能力都提升了，能讓來大廳咨詢、辦事的群眾滿意而歸。”

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通過開展練兵比武活動，溫縣人社局引導工作人員從“要我學”轉變為“我要學”，從過去“只懂業務操作”轉變為“又懂政策、又會操作”，從只會“單科經辦”轉變為“全科受理”，真正做到精業務、會服務、高效率。