今年2月，江蘇省無錫市的陳女士來到蘇州市圣恩禪寺看望已出家多年的父親，閑聊中其父提及“已經好多年沒有領養老金了，應該都在這張卡上”，并將銀行卡交由陳女士委托代取。陳女士去銀行取款時被告知其父因未按規定進行資格認證待遇已被暫停發放。
無錫市社保中心了解情況后，工作人員通過手機人臉識別為陳女士的父親進行了遠程認證，次月就恢復了養老保險待遇。3月15日，陳女士如愿領取到了其父7年30多萬元的養老金。
無錫市社保中心新增核酸預制碼、殘疾證、百歲老人、疫苗接種、銀行卡更換5種認證數據，后臺比對領取養老保險待遇人員生存、活動等信息，及公安、民政等部門失蹤、死亡人口等數據，讓大數據跑路，確定無感認證總基調。同時，該中心探索購買第三方服務，依托中國郵政速遞為異地居住人員開展上門認證。郵政快遞小哥通過寄送《致異地居住退休人員的慰問信》《2021年市區領取養老保險待遇資格認證問答》《委托書》，手把手協助1007名認證對象完成人臉識別。
對于長期旅居國外、疫情期間養老院封閉管理、重病高齡獨居老人等特殊情況，無錫市社保中心工作人員通過遠程視頻通話、主動上門服務，真正做到資格認證不受阻、不用愁。
