針對近期“1元保”亂象問題，3月21日，央視財經的報道中，銀保監會回應稱：立即研究，馬上開展立案調查，嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規行為，保障消費者合法權益。

記者注意到，“1元保”亂象存在已久，多數問題集中在涉嫌虛假宣傳、誘導消費、退保難等，不少老年人、年輕人都曾投訴自己被“套路”。業內稱，互聯網保險與傳統保險的經營方式有很大不同，但市場的良性發展仍需要理性、自律的保險機構和審慎的消費者。

老年人、年輕人皆被“套路”，“1元保”亂象存在已久

近期，央視新聞曝光了警惕“1元保”的相關內容。記者了解到，所謂“1元保”多是打著首月繳費1元或免費領取保險為噱頭，但實際上是將保費分攤至后期。多數消費者在購買時并未仔細閱讀相關條款與細則，一旦點擊支付1元，就等于開通了自動扣款功能，次月開始消費者就會被自動扣除遠多于1元的保費。在“1元保”產品中，醫療險較為普遍。

登錄黑貓投訴平臺顯示，截至3月23日，關于“1元保”的相關投訴達7813條；“悟空保”相關投訴達9527條。投訴內容多數集中在涉嫌虛假宣傳；以1元投保為噱頭誘導用戶投保；在當事人不知情的情況下自動扣費；退保難；客服推卸責任等。

值得注意的是，投訴中有不少“投保人”是老年人。一位用戶反映，自己父親的微信莫名被“1元保”連續7個月扣款，微信支付綁定銀行卡，致電保險公司只退還181塊。希望對方返還7個月的保險金2244.2元以及前一個月的1元投保費，共計2245.2元。

此外，還有許多年輕人稱，自己在借充電寶或共享單車、支付停車費、掃碼抽獎的過程中，也毫不知情地參與了該投保行為。

事實上，“1元保”亂象存在已久，監管也頻頻出手。去年10月，銀保監會消費者權益保護局向廣大消費者發布了風險提示；11月，消保局已對水滴保險經紀公司和微醫保險經紀公司的此類問題進行了行政處罰；重點針對保費首月0元、前輕后重、逐月遞增等問題。

據央視財經頻道近期最新報道，銀保監會對此回應稱，“1元保”營銷方式類似套路貸，簡言稱“套路保”。將馬上開展立案調查，嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規行為，保護消費者的合法權益。

悟空保已完成C輪融資，業內：互聯網保險經營方式大不同

記者注意到，此次遭央視點名涉嫌“首月1元”投保陷阱的有悟空保、螢火健康保等。悟空保官網顯示，北京悟空保科技集團有限公司（簡稱“悟空保”）成立于2015年8月，由京東金融前副總裁、北美精算師陳志華創建。2016年獲得保險經紀和保險代理牌照，并啟動車險業務。其官網顯示的合作公司包括國華人壽、太平洋保險、泰康在線等。

從融資來看，悟空保創立后即獲梅花創投、青山資本、唱吧創始人陳華共計1500萬元人民幣天使投資，2016年5月獲鳳凰祥瑞資本領投1億元人民幣Pre-A輪投資，2018年9月，獲得58集團和國華人壽數千萬美元B輪融資。另據天眼查，悟空保已于2019年6月完成C輪融資，投資方包括58同城、易寶集團、梅花創投，投資金額6000萬人民幣。

記者在悟空保在線客服區咨詢“我沒有投保過這個產品”或“什么時候投保的”等問題，在線客服都會進行自動回復——“應該是您之前在手機上或網頁瀏覽過我們的廣告之后點擊投保了這款一年期的百萬醫療，這款保險首月一元，保障一年的百萬醫療報銷服務，365天24小時不間斷，分12期交費”；“1元是第一個月的優惠價格，從第二個月開始，就收取正常的月保費了，保費是按照被保險人的年齡和有無社保測算的”。

“近年來，互聯網保險行業迎來快速發展。互聯網保險與傳統保險的經營方式有很大不同，互聯網保險部分采用了互聯網電商的流量思維，出現了‘1元保’等營銷行為。”清華大學五道口金融學院中國保險與養老金研究中心研究負責人朱俊生表示，市場的良性發展同時需要理性、自律的保險機構和審慎的消費者。對于一個秉持長期主義的成熟保險機構來說，可以采取互聯網電商的流量思維，同時需要進一步規范經營行為，向消費者充分告知整體保費的繳納狀況等重要信息；對于一個理性消費者來說，要在對保險信息全面衡量后審慎決策。（記者 趙方圓）