為深入學習貫徹黨的二十大精神，落實全國住房和城鄉建設工作會議精神和倪虹部長重要指示精神，推動物業管理行業標準化建設和高質量發展，2023年7月4至5日，中國物業管理協會標準化建設專業委員會（以下簡稱“標委會”）第二屆第三次全體委員會議在山東省濟南市召開，來自全國各地近200名委員參加了此次會議。新大正物業集團股份有限公司（以下簡稱“新大正”）作為主任委員單位及標委會秘書處承擔單位參會，會議分為三個階段召開。

4日上午召開的主任委員會議，對計劃提交全體委員會議審議的文件進行了討論，并重點對標委會2023年度重點任務進行部署和分工。為充分調動全體委員參與標委會工作的積極性，征求委員對會議內容和標委會工作的意見和建議，4日下午組織召開了委員分組座談會，各委員踴躍發言，深入探討，積極獻言獻策。

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主任委員會議現場

5日上午，山東省住房和城鄉建設廳物業管理處處長湯群，中國物業管理協會副秘書長劉寅坤，原住房和城鄉建設部標準定額研究所教授級高級工程師雷麗英，標委會主任委員李茂順，中國標準化研究院服務標準化研究所所長曹俐莉，濟南市住房和城鄉建設局物業管理處處長黃安平，中國物業管理協會副會長李風、高級顧問王壽軒，標委會常務副主任劉文波，標委會副主任委員朱壽明、王宏杰、艾白露、朱春堂、李春俐、周洪斌、李旭東、張林華、王兆春、賈礪，標委會副秘書長李笑天、劉宗武、祝智軍等出席了全體委員會議。會議由標委會秘書長高文田主持。

標委會秘書長、新大正首席運營官高文田主持會議

山東省住房和城鄉建設廳物業管理處湯群處長為會議致辭，她對會議的召開表示熱烈的祝賀，并介紹了山東省物業管理行業的發展特色。她表示近年來，山東省積極組織物業服務企業開展標準建設，爭取了多項國家和省級標準建設試點，以標準提升產品和服務質量，規范企業管理，推動行業轉型升級。

中國物業管理協會副秘書長劉寅坤致辭

中國物業管理協會副秘書長劉寅坤傳達了王志宏會長對行業標準化工作的指示精神并對標委會提出了三點工作要求：一是要滿足行業整體服務質量提升的需求，大力推動行業各專業領域的標準輸出；二是要把管理和服務分解成顆粒度較低的標準動作，切切實實解決實際問題；三是要積極探索標準化預研與立項制定相結合的工作機制，提高標準質量水平和工作效率。

本次大會特別邀請了原住房和城鄉建設部標準定額研究所教授級高級工程師雷麗英和中國標準化研究院服務標準化研究所所長曹俐莉分別作《用標準扛起強國建設的責任》《洞察服務業發展趨勢 以標準化助力物業行業高質量發展》的主題演講。兩位標準化領域專家分別從標準支撐強國建設和物業管理行業標準化的現狀、問題與挑戰兩個不同的角度進行講解，提出一系列創新性的理念、舉措和方法。委員們紛紛表示進一步提升了標準化專業知識，充分認識到物業管理行業標準化建設的重要性。

標委會主任委員、新大正物業集團黨委書記、董事長李茂順作會議相關報告

標委會常務副主任、新大正物業集團總裁劉文波宣讀會議相關通知

會議審議通過了《中國物業管理協會標準化建設專業委員會2022年工作總結及2023年工作計劃》《中國物業管理協會標準化建設專業委員會委員積分管理辦法（試行）》和《中國物業管理協會標準化建設專業委員會第二屆委員增補名單》。通報了《關于調整中國物業管理協會分支機構名稱的決定》和《物業管理行業標準體系修訂情況說明》。

2008年，新大正便成立了“企業標準化研究院”，建立了系統、先進、科學的企業標準體系，經過多年實踐總結，企業已經形成了以服務標準化為核心，貫穿服務產品研究到項目服務實現的全鏈路標準開發模式，同時通過標準數字化全面賦能項目品質管理，形成不斷為客戶提供優質服務的標準化優勢，并致力于推動行業進步。

2022年，新大正作為主要起草單位編制的國家標準 GB/T 42185-2022《優質服務原則與模型》現已發布。企業還多次承擔行業重要課題研究，承擔中國物業管理協會《物業服務企業標準化有效性研究》，承擔中國教育后勤協會重點課題《中國教育后勤協會團體標準建設規劃》， 聯合承擔重點課題《高校后勤服務質量監管評價體系建設》，持續輸出高質量成果，獲得協會高度認可。 如今，企業主導和參與編制的各級國家標準、團體標準、地方標準等共計10余項，不斷推動物業管理行業標準化建設和高質量發展。