雙11期間網購家具遲遲不發貨?商家：送貨地址太遠
3月20日消息，據報道，內蒙古劉女士去年雙11期間從網上訂購了一款家具，但商家以各種理由5個月時間遲遲不發貨，直到最近，商家聯系劉女士稱因送貨地址太遠要求劉女士自提，不然只能為其退款。
劉女士表示，現在網購很多商家都會因偏遠地區去私信買家退款，表示理解，但希望不要找借口浪費彼此時間。
對于遲遲不發貨的商家，律師表示，商家實際已沒有庫存卻未及時將商品信息下架，如果是故意為之，明顯缺乏合理性，未能按照約定發貨則構成違約。
如果是商家一時疏忽，或因為客觀因素影響而未能及時處理訂單，具有一定的合理性，如果未事先承諾具體的發貨時限則不構成違約。
律師指出，根據法律規定，商家展示的商品具有具體、確定的信息，消費者下單即構成承諾，合同成立，商家應該按照約定發貨。沒有法定理由或雙方約定而單方取消訂單，則構成合同違約，應當承擔違約責任，消費者可以要求繼續履行并賠償其遭受的損失。
