含義：
1、免稅店是指經海關總署批準，由經營單位在中華人民共和國國務院或其授權部門批準的地點設立符合海關監管要求的銷售場所和存放免稅品的監管倉庫，向規定的對象銷售、供應免稅品的商店。
2、我國境內的免稅店主要有口岸免稅店、運輸工具免稅店、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店及我國出國人員外匯免稅商店。
購物流程
前提條件：
1、免稅購物實施的基本條件是離島購物，先要購買離島的機票/火車票/船票，憑離島票證信息可最早提前30天購買，既可以到免稅購物實體店，也可以選擇在網上商城購買。
2、旅客應年滿16周歲，并持有效身份證件(國內需持居民身份證、港澳臺持旅行證件、國外持護照)，離開海南且不能離境，包括海南省內居民。
購物流程：
1、實體店購買
a、選購商品并保管好提貨憑證。
b、提貨，離島時在機場/火車站/港口提貨點憑提貨憑證一次性攜帶商品離島。
2、線上官方商城購買
a、在免稅店官網注冊會員，填寫離島人員相關信息;
b、購物;
c、提貨，離島時在機場/火車站/港口提貨點憑提貨憑證一次性攜帶商品離島;
