推進數智化轉型，成為數智企業，是當前新時期企業高質量發展的核心路徑之一。8月19日，用友舉辦“2023全球商業創新大會”，并發布了用友BIP3（用友商業創新平臺）最新版。專家表示，隨著以大模型為基礎的AI普及應用時代的到來，全球商業創新也從此前的數字商業進入到數字化和智能化并重的全面數智商業創新的新階段。

從云化連接到智能運營 企業數智化轉型包括三大階段

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作為全球領先的企業數智化軟件與服務提供商，用友數年前在業界率先提出了“數智化”(數字化+智能化)、“數智企業”的概念，表達的就是以數字化為基礎，智能化產生新價值的理念，以及數字和智能技術共同驅動數智商業創新，“數據驅動、智能運營”的企業新范式。

當前，數據的重要性正日益凸顯。數據驅動在企業服務上主要包括兩種形態：dSaaS(數據應用服務)和 DaaS(數據作為服務)，可以為企業提供展現級(如報表報告)、分析級(如經營分析)、控制級(如風險預警)、決策級(如智能定價)和創新級(如產品優化)的五級全面數據服務。而智能運營在企業服務上有4個主要方向，包括智能化的業務運營、自然化的人機交互、智慧化的知識生成和語義化的應用生成等。

企業數智化轉型是一個綜合、復雜、循序漸進的長期過程，用友網絡董事長兼CEO王文京在會上提出了“數智化123”的概念，明確了企業數智化的三大步驟和發展路徑。“數智化1”是要推進“云化連接”，實現業務的云化部署、網絡連接和實時感知：“數智化2”是要推進“數據驅動”，實現數據治理、數據中臺和數據應用與服務；“數智化3”是要推進“智能運營”，實現業務運營智能化、人機交互自然化和知識與應用生成。

圍繞企業數智化轉型的上述三大階段，企業應用服務的創新也將經歷三個形態的發展：數智化推進的第一階段，很多企業做了大量場景化的碎片應用；現在大部分企業已經進入第二階段，推進的是主題化的融合應用，比如業務財務融合、產銷協同等；而在數智化推進的第三階段，企業將進入到智慧化的靈動應用，通過人工智能的賦能來實現更加靈活便捷的智慧應用。

王文京表示，“數智化123”是用友服務眾多領先企業數智化發展的實踐經驗總結，也是指導企業更明晰便捷地實現數智化全過程的重要方法指南。在新階段，用友也希望通過用友BIP能夠配合企業數智化的發展，推進企業數智化走向數據驅動、智能運營的新階段。

大模型時代，用友BIP3助力企業數智商業創新

繼財務軟件、ERP軟件成功創新之后，用友近年來戰略投資、規模研發了成就“數智企業”的新一代企業服務產品集——用友BIP。用友BIP從研發伊始就堅持把數字化和智能化作為兩個最核心和最基本的特性，在數字化基礎上，研發、提供了一批智能化的應用與服務，目前已在眾多企業中得到應用。

在“2023全球商業創新大會”上，用友網絡執行副總裁兼CTO樊冠軍宣布：用友BIP3最新版正式發布，全面升級數據服務和智能服務，并發布了3項技術新突破、2項應用架構新發展、99個新增服務和1056個新增ISV伙伴的應用服務。其中，用友新發布的業界首個企業服務大模型YonGPT，以及融合大模型能力提供的豐富的數據服務和智能服務，將助力企業數智化邁入AI普及應用時代，賦能企業全面數智商業創新。

王文京表示，ChatGPT成功引發了全球范圍的大模型生成式AI熱潮，熱潮背后標志著人工智能從此進入了全面普及應用時代，之前的數字化商業創新也由此進入了數智化和商業化并重的數字商業創新階段。IT產業的技術和產品創新，也從以云計算為中心，進入到以AI為中心的創新發展新階段。對應的企業應用軟件，也正在由之前的云原生為核心基礎創新，轉入以AI原生為核心的新的創新發展階段。

“用友做企業服務大模型，我們的優勢是有35年在企業應用里面的積累，擁有大規模的客戶基礎和豐富的應用場景。YonGPT作為業界首個企業服務大模型，用友正在對其進行持續訓練，我們也會不斷升級來完善發展企業服務大模型。”王文京稱。

中國科學院院士何積豐認為，企業大模型主要是通過自身積淀的行業化、場景化的數據和知識，對大模型進行訓練，并結合自身所積累的行業經驗，對大模型進行修正，以提升大模型在特定行業及應用場景的表現，并提高實用性和可控性。大模型通過逐步深入各個行業，提升企業的智能化水平。企業的數智化升級也可以推動產業變革，進而為大模型提供更加豐富的數據土壤，形成正向循環。

在專家看來，企業大模型更關注產業厚度，生成的內容更符合產業垂直類場景的需求，更有針對性。通用大模型考驗的是算力、算法積累，企業大模型更考驗業務場景的觸達與理解，以及對產業數據的積淀與運用。模型價值的實現，一定是在真實的企業場景中，只有深入企業、解決實際問題的大模型，才具備價值。

深耕行業、聚合生態 服務全球企業數智化

用友BIP已成為中國及全球眾多行業領先企業數智化建設的主要平臺。截至目前，已有3.96萬多家包括眾多央企、國企、頭部民營企業在內的大中型企業選擇用友BIP推進數智商業創新，用友BIP的日均服務請求量已經突破10億次。

據用友相關負責人介紹，開放融合、生態共榮，是用友BIP的發展方針之一。2023年，基于用友BIP，公司大力推進行業化建設，聯手生態伙伴為客戶提供專業化、行業化、規模化的數智化服務。軟件開發商是用友BIP生態的重要組成部分，通過生態合作策略，用友BIP一年內新增1056個軟件開發商伙伴，參與了眾多項目交付。

隨著數字經濟深入發展，在國資委相關政策的指導下，央企、國企競相成立數科公司，加速數智化與國產化進程。用友BIP通過“雙向賦能、平臺共創、商機共享”模式，與數科伙伴共創共贏，已對接包括中船信息、北控數科、廣藥信息在內的300多家數科公司，覆蓋20多個行業，簽約金額累計約1.2億元。

越來越多的中國企業正通過數治化轉型實現高質量發展。新疆天山水泥股份有限公司黨委書記、副董事長肖家祥表示，新天山水泥已經制定了數智化轉型戰略，選定用友作為戰略合作伙伴，全面提升新天山水泥業務財務一體化管理水平，在這個基礎上實現管理的數智化和產業的數智化。“我們深信傳統制造業沿著數字化、智能化轉型的道路堅定走下去，一定會成為世界一流企業。”

上海浦東發展銀行黨委副書記、副董事長兼行長潘衛東表示，大模型與金融知識相結合，將激發金融服務創新活力，可以優化服務體驗，提升運營效率，增強決策智能。在AI新時代，需要塑造智慧金融服務新范式，產生AI飛輪效應，著力推進數據、技術、業務、人才四個方面的基礎能力躍升。