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“2030健康中國”戰略下，政府出臺了多項政策鼓勵社(she)會辦(ban)醫(yi)(yi)，增加醫(yi)(yi)療服務供給(gei)。在此背景下，未來民(min)營(ying)(ying)醫(yi)(yi)療機構的(de)發展(zhan)將(jiang)走(zou)向(xiang)體系化(hua)、規范化(hua)，更加注重(zhong)提質增效。在港交所上市的(de)瑞慈(ci)醫(yi)(yi)療是社(she)會資本辦(ban)醫(yi)(yi)的(de)排頭(tou)兵(bing)，旗下南(nan)通瑞慈(ci)醫(yi)(yi)院(yuan)是江蘇省首家民(min)營(ying)(ying)三(san)級乙等綜合醫(yi)(yi)院(yuan)，旗下瑞慈(ci)體檢則是民(min)營(ying)(ying)體檢行(xing)業的(de)頭(tou)部企業。

開年(nian)以來，體檢業務(wu)復蘇情況如(ru)何？未來3至5年(nian)內，主要業績增(zeng)長(chang)點(dian)在(zai)哪兒？人工智能、大(da)數據技術等(deng)應(ying)用落(luo)地(di)有什(shen)么亮點(dian)？日前，瑞(rui)慈醫療集團董事長(chang)兼總裁方宜(yi)新(xin)接受記(ji)者專訪。

有序擴張，注重內生性增長

瑞慈(ci)(ci)(ci)醫療(liao)是從民營(ying)綜合醫院起家的(de)，發展至目前，體(ti)檢(jian)(jian)(jian)板塊的(de)業(ye)務(wu)在瑞慈(ci)(ci)(ci)醫療(liao)的(de)營(ying)收中占比已超過(guo)70%。財報數據顯示(shi)，2022年(nian)，瑞慈(ci)(ci)(ci)醫療(liao)的(de)體(ti)檢(jian)(jian)(jian)業(ye)務(wu)收入(ru)為17.65億元(yuan)，較2021年(nian)逆勢上升了(le)4.1%，其中體(ti)檢(jian)(jian)(jian)人數增(zeng)長(chang)0.5%，人均消費單價增(zeng)長(chang)3.5%。2022年(nian)，受疫情(qing)影響，體(ti)檢(jian)(jian)(jian)行業(ye)普(pu)遍艱難，瑞慈(ci)(ci)(ci)醫療(liao)的(de)體(ti)檢(jian)(jian)(jian)業(ye)務(wu)仍然實(shi)現(xian)了(le)營(ying)收的(de)增(zeng)長(chang)，業(ye)績表現(xian)可(ke)謂一枝獨秀(xiu)。這背后，與瑞慈(ci)(ci)(ci)醫療(liao)堅持提升醫療(liao)質量和服(fu)務(wu)質量、優(you)化客戶結構的(de)經(jing)營(ying)策略有關。

“醫(yi)(yi)療(liao)有(you)它(ta)的(de)特(te)質(zhi)(zhi)，保持(chi)高標準的(de)醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量很(hen)重要，并(bing)不(bu)是通過(guo)(guo)拼(pin)家(jia)(jia)數(shu)、拼(pin)規模來體現競爭(zheng)力(li)的(de)。有(you)很(hen)多行(xing)業可以通過(guo)(guo)并(bing)購重組迅速做(zuo)大，但醫(yi)(yi)療(liao)行(xing)業這(zhe)條路是走不(bu)通的(de)，我們(men)去(qu)考察(cha)過(guo)(guo)全球排名(ming)靠(kao)前(qian)(qian)的(de)很(hen)多醫(yi)(yi)院，像日(ri)本的(de)龜(gui)田醫(yi)(yi)院已經傳承了十幾代人，到(dao)現在(zai)仍然還只(zhi)有(you)一(yi)家(jia)(jia)醫(yi)(yi)院。”方宜新(xin)創(chuang)業前(qian)(qian)曾是公(gong)立醫(yi)(yi)院的(de)麻醉科醫(yi)(yi)生，對于醫(yi)(yi)療(liao)有(you)著(zhu)特(te)殊(shu)的(de)情懷。他認為(wei)，醫(yi)(yi)療(liao)的(de)競爭(zheng)力(li)一(yi)定不(bu)是靠(kao)數(shu)量大來實現的(de)，而是品(pin)質(zhi)(zhi)。

近年(nian)來，在(zai)(zai)資本助力下(xia)，一些民營體檢機(ji)構通過并(bing)購重組快速擴張(zhang)(zhang)。在(zai)(zai)這樣的行業環(huan)境下(xia)，方宜新并(bing)沒有“隨波逐流”。“瑞慈的擴張(zhang)(zhang)是有序的擴張(zhang)(zhang)，未來三年(nian)我(wo)(wo)們(men)每年(nian)的營收增(zeng)長目標是25%至(zhi)30%，我(wo)(wo)們(men)不(bu)需要‘大(da)躍進’式(shi)的擴張(zhang)(zhang)，因為(wei)企業的管(guan)理水平要跟得上企業擴張(zhang)(zhang)的速度，否則(ze)‘消(xiao)化不(bu)良’會(hui)產生各種問題。”

存量收入的(de)提升是實現(xian)內生性增長(chang)、突破規模“天花板”的(de)最(zui)優路徑(jing)。對于民營體(ti)檢機(ji)構而言(yan)，客單價和復購率(lv)的(de)提升才是核心(xin)軟實力(li)。方宜(yi)新透露，瑞慈(ci)體(ti)檢的(de)復購率(lv)達(da)到70%。“我(wo)(wo)們(men)的(de)人力(li)成(cheng)本(ben)、物業(ye)成(cheng)本(ben)比(bi)較高，但我(wo)(wo)們(men)的(de)市場營銷(xiao)預算在行業(ye)里(li)并(bing)不算高，我(wo)(wo)們(men)不是靠廣告來拉客，而是要靠品質(zhi)、口碑(bei)。否(fou)則(ze)就像(xiang)潮水退潮一樣，傷害性會很大。”

“我們每年25%的(de)(de)業績增(zeng)長(chang)目標中(zhong)，90%還是要靠內生(sheng)增(zeng)長(chang)，就是存量增(zeng)長(chang)，10%是靠新機構帶來(lai)的(de)(de)所謂投資(zi)拉動，我認為這才(cai)是投資(zi)最有效的(de)(de)方(fang)法，而不(bu)是一(yi)味地粗放式擴張(zhang)。”方(fang)宜新說。

雙品牌戰略齊頭并進

方宜新告訴記者，瑞慈體檢(jian)的(de)定(ding)位(wei)是(shi)堅(jian)持(chi)中高端(duan)和高端(duan)市場，和公立醫療協同、錯位(wei)、互(hu)補，形成差異化發展(zhan)。

疾(ji)病篩查，精密設備(bei)(bei)是關鍵。近日，瑞慈醫(yi)療(liao)集團旗下(xia)的(de)(de)高端(duan)精密體檢品(pin)(pin)牌(pai)“幸(xing)元(yuan)會(hui)(hui)”新門(men)店(dian)在上海前灘開業，單店(dian)投資就高達(da)約1億元(yuan)。“幸(xing)元(yuan)會(hui)(hui)”配(pei)置(zhi)了目(mu)前國(guo)際領先的(de)(de)醫(yi)療(liao)影像(xiang)設備(bei)(bei)，如GE的(de)(de)256排CT、3.0T核磁共(gong)振，還設置(zhi)了獨立內鏡(jing)中心(xin)，并與日本的(de)(de)龜田醫(yi)療(liao)中心(xin)全(quan)面合作，引入先進(jin)(jin)健(jian)康管理理念。這(zhe)是繼南京、南通和上海古北之后，瑞慈醫(yi)療(liao)在國(guo)內落子的(de)(de)第四家(jia)“幸(xing)元(yuan)會(hui)(hui)”門(men)店(dian)，也(ye)意味著中高端(duan)和高端(duan)“雙品(pin)(pin)牌(pai)”戰略進(jin)(jin)一步深化推進(jin)(jin)。

方(fang)宜(yi)新觀(guan)察到(dao)的市(shi)場變(bian)化是，經(jing)歷過三年(nian)疫情(qing)，高質量健(jian)康體(ti)檢服務產品的消費(fei)需(xu)求(qiu)比以往更(geng)加強烈。同時(shi)，“直(zhi)播帶貨”等在線銷售形(xing)式逐(zhu)步成熟，民營體(ti)檢行業的個人客戶數量有望繼續快速增長。

相關數據顯示，目前(qian)美(mei)國(guo)、日本等(deng)發(fa)達國(guo)家的體檢(jian)滲(shen)透(tou)率超(chao)過(guo)70%，而我國(guo)體檢(jian)行業(ye)盡管近10年增長(chang)迅猛，但滲(shen)透(tou)率僅達到(dao)約30%，提升空間(jian)巨(ju)大。

“客單價(jia)方面國內(nei)的行業平均數(shu)在(zai)300元左右，和(he)日本的500元客單價(jia)相比(bi)，提升空間也非常大(da)。”方宜新(xin)(xin)透(tou)露(lu)，雙(shuang)品牌協(xie)同互補的策(ce)略，是為了滿足新(xin)(xin)時期消費(fei)者對體檢服務的新(xin)(xin)需求(qiu)。未來將繼續深耕長三(san)角市場，積極發展(zhan)粵港澳大(da)灣(wan)區市場，并逐步開(kai)拓其他新(xin)(xin)市場。“我們還計劃在(zai)三(san)亞開(kai)設‘幸(xing)元會(hui)’的升級(ji)版門店，把醫療和(he)旅游結合起來，創(chuang)建(jian)生命管(guan)理研究院，專(zhuan)門服務高凈值人群。”

與此同時，瑞(rui)慈醫(yi)(yi)療(liao)(liao)已(yi)經著手挖掘醫(yi)(yi)療(liao)(liao)健康(kang)領(ling)域(yu)的(de)(de)大數據(ju)(ju)價值。方宜新透(tou)露，除了引進“AI+醫(yi)(yi)療(liao)(liao)”技術輔助體(ti)檢醫(yi)(yi)師(shi)提升(sheng)效率和(he)精確度外，還將與GE醫(yi)(yi)療(liao)(liao)一(yi)同在(zai)上海浦東創建智(zhi)慧(hui)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)創新中(zhong)心，共同開發新一(yi)代(dai)健康(kang)監(jian)測醫(yi)(yi)療(liao)(liao)影像設(she)備(bei)，進一(yi)步提升(sheng)設(she)備(bei)篩查能力和(he)用戶體(ti)驗(yan)。“智(zhi)慧(hui)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)創新中(zhong)心投資約(yue)10億(yi)元，我們將充分發揮自(zi)身所(suo)擁有的(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)大數據(ju)(ju)優勢(shi)，開發全新的(de)(de)健康(kang)監(jian)測醫(yi)(yi)療(liao)(liao)影像設(she)備(bei)，這(zhe)有可(ke)能成為(wei)未(wei)來我們的(de)(de)業績增長第二曲線。”