最近小編看到大家都在討論惠普 售后服務電話（沈陽惠普售后服務電話）相關的事情，對此呢小編也是非常的感應興趣，那么這件事究竟是怎么發生的呢？具體又是怎么回事呢？下面就是小編搜索到的關于惠普 售后服務電話（沈陽惠普售后服務電話）事件的相關信息，我們一起來看一下吧！

(資料圖)

近日在浙江杭州，林先生花了二萬多元買了一臺“惠普”電腦，但還沒用多久，就憤怒的搬到售后店，當著老 板的面砸了個稀巴爛，后續解決結果網友們直呼：讓人舒 適！

事情要從今年二月份說起，林先生從百腦匯電腦城，一家經銷商那里買了一臺惠普的臺式機，裸機花了一萬八，加上配置差不多兩萬多，但僅用兩個月，電腦就出現了花屏。

到了七月份情況就更加嚴重了，當時他還拍了視 頻取證，從他提供的畫面看得出，電腦一直藍屏，后來，林先生找經銷商維修。

但奇怪的事情出現了，每次拿到經銷商那里，電腦就沒了故障，但一帶回去后，電腦又有問題，商家說是林先生家里用電的問題。

林先生確實剛搬了一次家，之前是在下城區，現在是在蕭山區，但是無論在哪邊都出現了這種問題，因此，林先生覺得應該不是用電的關系。

他也很誠心的找商家解決問題，希望把問題解決好，每次在電腦出現問題時，他都用手機拍下來，后來商家也幫他換了屏幕。

本以為這樣電腦就好了，可是到了8月份，電腦又發生了無法開機或突然死機的情況，他當時也拍了視 頻作為憑證。

林先生表示，開始他是用修圖軟件時死機了，后來他在玩游戲的時候就開始頻繁死機，夸張的是一個小時能死機4次，這讓林先生既惱火又崩潰。

每次電腦出現問題后，林先生馬上聯系官方客服，客服讓他送到維修站檢修，但維修站先是說要重裝系統進行工具測試，后面又說還要進行玩游戲測試。

這幾個月以來，他除了要和維修站溝通，還接到過官方客服的電話和電子郵件，但惠普官方對于機器故障的原因，以及能否退換貨問題，一直沒有給予明確的答復。

電腦才買不了半年，大部分時間都是在維修，這讓林先生很惱火，也一直盡量忍著，但是惠普的服務態度，讓他接受不了。

他們節假日不上班，都是通過郵件回復，而且維修時間漫長，影響他使用，以前在國外若出現類似情況，那邊的廠家隔日就上門取貨，并帶來替換機器，不影響顧客的正常使用。

但國內的維修政策，讓他感覺太欺負消費者，什么東西都是廠家說的算，顧客只能干等干著急，9月份電腦又出問題，林先生只好又拿去維修，但維修站給出的答復是，拿回廠里檢測，什么時候修好不確定，這讓林先生忍 無可忍。

林先生表示，這次再拿過去檢測，估計今年年底都修不好，既然修不好，一怒之下，林先生就把這臺價值二萬塊的電腦，當著經銷商店鋪老 板的面給砸了，看來這林先生真的是被 逼急了。

隨后林先生把此事曝光給了媒體，在蕭山頤高電腦維修站，看到了被林先生砸的稀巴爛的那臺電腦，整臺電腦已經裂開，屏幕已經碎成了蜘蛛網狀。

負責人吳女士說他們站點真的是盡力維修了，之前出現的問題，在他們站點根本沒有出現過，也幫忙換了屏幕，剩下的只能送去惠普原廠檢修，但還沒有送去就被林先生砸了，現在他們也只能盡量滿足林先生的要求。

林先生表示，他想退款，但現在電腦已經被砸的面目全非，不一定能退的了，若不能退款，就想讓惠普公開道歉，包括惠普的整個售后體系都需要公開道歉。

當記者把這個問題反饋到惠普官方后，得到惠普公 關公司的回應，可以為林先生全額退款，但需要林先生確認郵件，大約一兩天就能收到錢，同時惠普向消費者的遭遇表示抱歉，也希望消費者理解，公司處理相關事宜也確實需要時間和流程，林先生對這樣的處理結果也很滿意。

這次的解決結果讓很多消費者滿意，但是不得不說這是媒體介入的原因，但若是平常老百姓，估計就不一定了。

電腦城小編也曾去過，那里面人員混雜，同款電腦價 格三六九等，銷售員比顧客還多，而且有的店員或老 板態度傲慢惡劣，之前經常被媒體爆光，有些電腦小白過去買電腦，經常買到翻新機、二手機或雜牌組裝機等。

但商家賺錢可以理解，天下沒有虧錢的生意，但是做生意誠信為本，顧客才是商家生存下去的衣食父母。

對于顧客不說有多么好，起碼做到對顧客不欺騙、不隱瞞，對購買的物品保證質量，不偷空減料，若出現質量問題，積極配合維修，盡量不要給消費者帶來不適體驗。

作為消費者，若在購買電子產品時出現質量問題時，怎么辦？

一：那好當時開的票 據和維修單據，第 一時間找廠里維修或者退換，盡量雙方協商解決，找到都認可的方案，避免矛盾發生。

二：若協商不成，廠里拒絕退換或維修，帶著購買商品的票 據、商品以及商品的問題憑證，可以到消費者協會、行政機關等地方投訴，打電話給315或12315電話投訴也可以。

三：找媒體曝光，林先生若沒有找媒體，估計也不會那么快解決問題，因此借助媒體的力量也未嘗不是維 權的好辦法。

網友們，對于這樣的事情，你怎么看？

本文素材來自（1818黃金眼）若有侵權私信告知刪除！

#杭州爆料# #杭州身邊事# #杭州頭條#

我買的惠普打印機壞了，惠普根本不給售后，京東讓我自己修在把維修費發給我，惠普太牛了

我當時就是傻逼了，才會買hp的打印機，真特么服了，三天兩頭打印不清楚，這想自己修復，都加墨水加不進去，一個打印機1000多，我也是服了，以后知道了，每天打印一張照片，不然打印機壞的太快了弄一手墨水，最后藍色的加的挺夠了，黃色的加的不太夠，下午還忒拆開重新加，真的是太煩人了。以后買還忒是買愛普生，愛普生強很多，最起碼不至于天天這么整啊。

惠普NS1005打印機的閃充粉盒你們用過嗎？前兩天客戶打電話說惠普NS1005要4個原裝閃充粉盒，還比較著急，就放下手頭機器，趕緊送過去啦，客戶順便讓裝了一支（客戶全程在看怎么加粉），其余的客戶自己沒粉的時候自己裝，這個閃充粉盒是往下壓的，裝的時候壓下去還剩1厘米左右，就壓的非常吃力，（懷疑客戶之前用過國產的閃充粉盒）然后就繼續提上去在往下壓，連續了3次，加粉完成，效果也沒問題，收錢回家，要說客戶用量也大，兩天后客戶就又沒粉啦。然后自己加，然后就出現了圖片中的情況，機器噴出來都是粉，哪都是粉，（之前沒遇到過這個粉盒會噴粉的情況）客戶就給我發視頻，當時在路上騎車，還下著雨，就沒接，等到了市場，給客戶回過去語音，客戶直接氣沖沖的說“怎么回事呀”我回了句，你們自己加的出現這種情況，你問我怎么回事？客戶直接掛了電話！！！！想多點解釋都沒機會，本想著就這吧，不說啦，后來想想做生意嗎，以和為貴，就給客戶回微信說，讓打惠普客服400電話，問問咨詢下，看看到底什么情況，（因為現在我覺得我說的話客戶肯定不相信啦）結果客戶直接給我刪除啦！！！！！有點郁悶，難道真是我錯啦？？？后來想想可能是客戶語音的時候氣沖沖的，我聲音也大了點的原因，但話又說回來啦，我加的沒事，客戶自己加的出問題啦，不能怪我吧，后來又咨詢同行，這個粉盒，然后又網上查了下，這個粉盒確實容易出現噴粉的情況，但加的時候注意點，別用蠻力就不會出現噴粉的情況。

京東客服“裝瘋賣傻”式問答，這是什么效率。2021年11月19日在京東自營下單購買了一款HP鼠標。今年11月初鼠標突然壞了，滾輪不起作用了。2022年11月11日聯系京東客服，告知了鼠標問題，并提交了售后申請。當天后售后服務申請審批通過，顯示要求我將產品寄回京東維修，讓我郵寄就可以了。因為疫情原因，當時新疆烏魯木齊已經封控近100天，物流快遞也全部停業。我告知情況后，說可以解封后郵寄。11月19日我看到售后服務申請單無故被取消了，我想可能因為疫情原因時間長了，自動取消的。#京東客服裝瘋賣傻#

直到11月28日，我們這里有解封跡象時，我再次聯系京東客服，要求履行售后服務單，但客服告訴我售后申請已經撤銷了，無法售后。我跟她爭論“是你們自己把服務單撤銷的，又不是我撤銷的”，最后客服沒法就說讓我再次提交售后申請。但此時已經過了產品保修期，無法再次提交售后申請了。

再找京東客服，客服就是無數次的車轱轆話“請您描述一下你的問題”等等，弄得我幾欲崩潰。問惠普客服，惠普客服說自營產品是京東客服處理，他們沒法直接處理，問京東客服，永遠是機器人，轉人工也是機器人，永遠讓你描述情況。一個小小的鼠標，讓我體會到深深的無力感。京東作為現在全國最大的電子類銷售平臺，每天銷售的產品數量可想而知，這樣的客服效率怎么能讓人放心，能對得起供養你們的顧客嗎？大家是否也有此經歷，希望京東能夠給顧客一個滿意的答復。

致最不要臉的中國電信

中國電信每年凈賺消費者多少錢？竟然多處信號差！差到發個圖片竟然上傳失敗！打客服電話就跟給死人燒紙一樣！沒人給你處理！在此我列舉幾處信號差的地方，青島市黃島區隱珠街道濱海五路，惠普數據中心西400米處，反應信號差，三個月愣是沒有人去解決！平度市白沙河街道東郝家疃村，反應了還是沒法解決！原因都是基站超負荷！超負荷沒人管？不反應電信公司不知道？賺消費者那么多錢都讓誰貪污了？憑什么消費者只能自認倒霉！該死的中國電信是不是該封殺他們！

前幾天惠普打印機送去維修了，我還持懷疑態度，畢竟剛買半年不到，就突然壞了？后來接到售后電話，告知已經修理好了，我問是什么原因，售后人員說，打開機箱，發現里面有一把梳子，瞬間，我想起來，我的一把小梳子不見了，當時我還問孩子有沒有看見，他說沒看見，回到家問孩子你到底看見梳子沒有，他還是支支吾吾說沒看見，我說梳子怎么在打印機里呢？是不是你放進去的？他說我就那天玩梳子，一下彈到放打印機的那邊去了，我也不知道會彈進去了！

然后過了幾天我就去拿打印機，售后人員服務態度依舊很好很貼心，囑咐我，家里有小孩的話，就把這個擋板收進去，然后告訴我打印機底部有個可以打開的地方，要是機子進了東西，這個下面可以打開，都可以看得見。最后問我怎么拿回去，我說騎電驢來的，正準備豎著放打印機，工作人員提醒我這機子不能豎著放，很容易損壞，要平衡著放，我說那不好放在電驢上，要不你這邊有繩子嗎，給我一點，我捆在后座上，他說沒有繩子，最后幫我想辦法，用透明膠試試能不能捆，就一同陪我從10樓走到我停電驢的地方，最后找了個合適的地平放打印機。

這種貼心服務，讓我深受感動！人間處處有溫暖啊[呲牙][呲牙]#武漢頭條# #創造# #頭條創作挑戰賽# #市井生活中的小溫暖# #服務#

今天接到一個詐騙電話，說是網信惠普清退，需要加群處理。我就說發過來。

收到第一條短信，黃金錢包什么鬼？騙子可能看發錯了馬上換一個號碼發過來。

都2021年了，還用qq群進行詐騙。查看群，什么中國銀監，客服一堆，活躍竟然有34人，都是騙子在活躍吧！

太假了，信你一成雙目失明。丟去網信官微去核實！之前網信的官微也提醒過詐騙的信息！

我在2021年12月12日在天貓商城“hp惠普商用旗艦店”購買一臺價格3799元的戰99臺式主機，在我收到電腦后，在沒有聯網，沒有進行任何激活操作下，電腦自動進入系統桌面，在惠普官網查詢電腦的保修期限 在2021年9月17號即開始計算，也就是說在我收到電腦前3個月前電腦 就已被激活，在我和“hp惠普商用旗艦店”多次溝通以及與惠普官網客服通過長達30分鐘通話后，仍不能提供合理的解釋或說明，惠普借著#聯想事件 #惠普欺詐 就樣糊弄消費費嗎？要正確的看清即便聯想有問題，國外品牌不見得就比聯想要好#聯想# #惠普欺詐# #黑貓投訴#

#濟南頭條#

去濟南市里修電腦，被經四路萬達12樓那邊那個修電腦狠狠坑了一波

下一步考慮一下申請起訴退一賠三

修電腦的不是本地人，聽方言完全聽不懂

今天先打個市長熱線請求和工商聯合執法一波吧

那個是戴爾和惠普的聯合外包的售后

水平可能有，但用料和檢測基本胡亂收費

濟南當地修電腦的朋友們走售后要是不保修

盡量不要去那里了

18年在京東買的惠普電腦，昨天在殺毒的時候，突然一下就死機了，然后聯系了惠普客服，說的是有可能主板壞了。好家伙，拿到售后去，還真是主板壞了，還得花980元去修主板！生活本來就不易，冒出來這么一出，確實折磨人！讓本來就是入不敷出的我，更是雪上加霜了！

浙江杭州，近日，一名戴眼鏡的男子走進頤高數碼廣場HP電腦售后服務中心，在與負責人交談幾句后，男子突然變得格外暴躁，隨后拿起自己手中價值18000元的電腦和屏幕，用力摔在地上，還跳上去狠狠踩了幾腳。

事情要從2月份說起，男子當時從一名經銷商手里買了這一套電腦，加上屏幕花費了超過20000元，一開始各方面都很正常，2個月后，各種問題開始接踵而至。

一開始是屏幕問題，經常出現花屏和閃屏的情況，讓男子體驗非常不舒服，于是來到售后服務網點，網點給他換了一臺屏幕后，之前的問題便沒有了。

本以為問題就此解決，沒想到一切才剛剛開始，屏幕沒問題了，但主機又頻繁出現問題，一開始是男子在用PS軟件的時候總會經常一卡一卡的，后來變成玩DOTA2這一類游戲的時候不斷死機，最夸張的時候一個小時死機4次！男子作為深度游戲玩家十分惱火，根本不能接受這樣的情況。

每次出問題男子都只能將電腦關機，然后聯系官方的售后網點，售后網點先是給他重裝系統，隨后又告訴要做類似系統檢測、游戲檢測等各種檢測，而且因為HP電腦官方都習慣用郵件溝通，周末和節假日還都不上班，經常檢測要拖好多天。

幾個月下來，關于電腦的具體問題，以及能不能退換貨，官方和售后網點都不能給出明確答復，男子平時生活幾乎離不開電腦，這讓他非常焦急。而且男子還發現一個很有意思的問題：每次在售后網點維修后現場使用是一切正常的，但是一帶回家就出問題，最終官方給出的解釋是：男子用電環境有問題。

男子并不認可這個結論，因為他中途搬過一次家，難道這么巧兩邊的用電環境都有問題？同時，男子認為按照這種效率，只怕到年底都不能完全修好這個電腦，一氣之下直接將電腦砸了，并找來記者討說法，希望HP官方給個說法。

男子告訴記者，他此前在國外的時候，如果有類似問題反饋到官方，HP電腦工作人員會隔日上門取走，同時會提供一個替換機器給消費者，以免消費者在維修期間無電腦可用，作為對比，HP電腦給中國提供的售后服務實在太欺負人，自己希望惠普官方向中國消費者道歉，并且改進售后服務。

記者陪同男子來到HP售后維修網點，網點負責人表示：他們給男子提供的服務已經盡力了，男子矛盾主要是和官方溝通的問題，至于為什么電腦在維修點正常，回家就不正常，她們也覺得不可思議，因為男子反映的電腦會出現的問題，每次在維修點都不會出現，現在因為男子已經將電腦摔得稀巴爛，也沒辦法查出問題根源了。

最終，在男子和HP電腦官方的協商下，官方對男子進行了全額退款，并表示希望消費者理解公司的管理制度，許多事情需要按流程進行，男子表示對這次事件處理很滿意。

電腦和手機已經成為不少當代人生活中不可或缺的產品，尤其是深度電子產品愛好者，從描述來看，男子是一名資深游戲愛好者，電腦反復出現問題進行維修，已經影響了日常生活，生氣自然是不可避免的。

雖說電腦是個人財產，但以這樣的方式摔掉，未免有些太沖動，作為一名成年人，還是需要多控制自己的情緒，不過站在中國消費者離場，要求品牌方可以做到國內外一視同仁，這樣的精神還是值得表揚。

就像男子說的那樣，電腦銷售方作為一個跨國企業，應該給所有消費者提供同樣的服務，而不應該區別對待，唯有如此，才能真正獲得不同地區消費者的認可。

#分享那些讓你震驚的人和事#

平安銀行給我打電話，極力地推薦我提高信用卡額度。提額還是秒批，2萬到50萬。我說自己最近用不了這么多錢，我不需要提高額度，現在又不做生意。客服告訴我，現在不用，以后自然能用得著，以備不時之需。

元旦前夕，某安惠普的客服人員給我打電話，問我是不是尾號為XXXX的機主。我說是，他說他是編號為XXX號的客服人員。他問我是不是買了某安的保險，我說是。他說某安為了回報老客戶，可以為我的某安信用卡提額。我正忙著做飯，我就把手機放在旁邊，他說耽誤我幾分鐘。我直接了當地問，你就說提額提高多少錢？他說2一50萬。我有點震驚，額度挺高。我要這有什么用？前兩年我額度8000，我想交房租的時候提不上去，我現在不做生意了，這額度要提這么多？我要這么高額度沒用。

我于是對客服人員說，謝謝不用！我已經有幾萬塊錢額度了，額度高了我用不了，您可以把這額度推薦并提供給更需要的人。客服還在竭盡全力地推薦，您現在不需要，以后肯定會需要。我無奈地說，謝謝，如果我需要，我自己去APP上申請，非常感謝！于是我就掛斷了電話。

隨后幾個小時，又有客服打電話，我就說，您好！您有什么事，請您直接說，對方開始介紹信用卡提額，我說謝謝！我額度夠用，感謝貴公司的信任，我正忙著，再見！我就掛斷了電話。下午再打我沒接。

第二天客服人員又打了三次電話。我都客氣的告訴他們，我額度夠用。畢竟是2020年的最后一天，銀行有任務，肯定要完成業績，我們應該理解。難得他們這么熱情認真的對待工作！

上一個月某安客服的小姐姐要給我的信用卡分期付期，因為交了社保，我需要分期。我就表示感謝，我自己去App上申請分期。

昨天某安的客服又打兩次了電話建議提額。我就煩了，前幾天打是為了完成年終業績，才元月2號就拼命打電話是為了春節前的福利嗎？這是他們的工作，我應該支持，可惜我沒有這消費能力啊！

我市場的幾個朋友有好幾張信用卡，。2020年生意不景氣，周轉慢。每次進貨都把信用卡帶上，賣完貨再把信用卡還上。對于做生意的人來說，信用卡是好幫手！

我有一個鄉黨，二十八九了，前年談了一個女朋友，為了方便帶女孩出去游玩。自己付了幾萬元，又刷信用卡買了一輛車。帶女朋友又是逛這又是逛那，買買買。錢又刷了幾萬元。本來他和老板跑車，工資八九千，信用卡不愁還。他不好好上班，忙著把女朋友娶回家。老板只有重新找了一個人。女朋友想要在西安買房，他沒有經濟實力，就分手了。他不上班也沒有還款能力，信用卡還不上，銀行人天天催還款，他都快崩潰了！銀行給他家人打電話，他哥才幫他還了一大部分錢。他重新找到了新工作。現在生活才恢復了正常。信用卡提前消費數額巨大超過自己的償還能力也是一種災難。信用卡額度低了自然會盡力而行。

朋友，您有這樣的經歷嗎？銀行客服時常會打電話給您，主動為您的信用卡分期。銀行客服主動為您提額。信用卡用處大，也很方便。信用卡負債多，您不得不拆東墻補西墻，以卡養卡。信用卡負債已超出您的能力承受范圍，您的信用卡已愈期，被銀行催債！我是@長安滿天花 ，歡迎大家評論、留言、轉發！#西安頭條# #西安身邊事#

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