3月15日，諾亞控股有限公司（紐交所證券代碼：NOAH，以下簡稱諾亞）公布截止2021年12月31日全年度未經審計財報。業績顯示，2021年全年諾亞整體實現銷售凈收入42.9億元，同比大幅增長29.9%，創下歷史新高。其中，第四季度凈收入也創單季歷史新高，達到 12.6 億元，環比增長38.6%；歸屬于股東的非通用會計準則凈利潤13.7億元，同比增長21.5%，創下歷史新高，全年盈利指引達成114.4%。盈利能力持續提升的同時，海外板塊以及核心客群的鉆黑客戶數等均表現亮眼，變革轉型成效顯著。

營收利潤增長亮眼

財報顯示，2021年全年總凈收入增長29.9%，其中財富管理凈收入同比大增35.0%，達成31.9億元；資產管理凈收入10.4億元，同比增長19.0%。收入持續增長的同時，盈利表現同樣突出，在全年主動加大科技、人才、客群等夯實“土壤肥力”的投入情況下，依然取得歸屬于股東的非通用會計準則凈利潤13.7億元，同比增長21.5%。

分收入類型來看，2021年全年業績報酬收入達到7.8億元，增幅101.4%，主要得益于二級市場產品遴選能力和一級市場項目成功退出，在為客戶創造價值的同時也為股東創造了價值。此外，隨著長久期的私募股權和私募證券產品持續形成雪球效應，全年管理費收入繼續保持增長，累計錄得21.0億元，同比增長9.3%；得益于非標轉型成功以及產品結構調整，募集費收入同樣表現亮眼，全年大增57.2%，達到12.6億元。

按地區來看，海外板塊凈收入10.1 億人民幣，不僅同比增長38.6%，比 2019 年底也增長了6.9%，恢復到了疫情前的水平；其中募集費同比增長42.9%、管理費同比增長4.4%、業績報酬收入同比增長242.9%。海外資產配置規模達到 143.0 億，同比大增60.6%；資產管理規模283.8億人民幣，比2020年底增長13.8%，占集團總AUM的18.2%。

鉆黑客戶數再創新高

2021年諾亞全面啟動從“理財師”端到端服務客戶，到“鐵三角”模式服務客戶的變革，通過“1+1+N”的服務模式，即1個資產配置專家（AR）加1個存續和服務交付專家（FR）加N個產品與解決方案專家 （SR） 的協同服務，并且通過數字化轉型，提升3R作業品質，導向卓越運營，為客戶提供全面深入的綜合性服務

目前，鐵三角服務模式已與核心客群增長形成良性循環。財報顯示，2021年全年客戶數量大幅增長，客戶活躍度持續大幅提升。其中，黑卡客戶同比大增37.9%，鉆石客戶同樣錄得13.9%增幅，作為核心客群的鉆黑客戶總數強勁增長18.2%。體現了“以客戶為中心”的變革，在客戶端得到了回應，營銷端的變革，導向協同的展業、專業分工的鐵三角服務模式提升了服務品質、增加了客戶粘性。反映了鐵三角服務模式和拓客模式升級的成效顯著。

2021年，諾亞也上線了公募機構通，微笑司庫，一個連接各行各業中小企業的SAAS平臺，為他們量身打造便捷的線上現金管理的司庫服務，提高企業資金的投資效率和營運效率，滿足企業流動資金的需求。截至2021年底，已經覆蓋了市場上95%的公募基金和90%的公募管理人，服務著來自包括地產、金融、科技等14個行業的機構客戶。

用可持續發展推動長效動能

秉承透明性與真實性原則，諾亞已連續第七年發布可持續發展報告。在第四屆進博會現場，《諾亞可持續發展報告》于工業和信息化企業社會責任國際論壇上榮獲優秀企業社會責任報告最高AAA評級。報告在可持續發展理念、實質性議題、清晰完整、客觀平衡、表達方式、展現效果等多維度受到評審專家委員會的肯定與認可。

諾亞亦將ESG議題納入企業的運營決策與管理考量，積極加入減碳行動，在2021年5月發布了減碳宣言，6月，諾亞位于虹橋樞紐的全新地標點亮，該地標建筑由英國福斯特建筑事務所設計，已經獲得美國LEED認證及國家綠色二星級認證。10月，經國際認證機構SGS驗證，諾亞控股獲得了國際標準認證體系ISO 最新碳核查量化與報告標準的全公司溫室氣體排放信息認證，成為中國首家通過該版本標準的行業領先企業。

通過發起關愛自閉癥兒童的星星港灣青少年公益領袖大賽，諾亞公益基金會已成功覆蓋全國14家自閉癥專業機構。攜手阿拉善SEE生態協會發起的首屆諾亞方舟——綠孔雀多樣性保護音樂會，籌集善款用于珍稀瀕危保護動物棲息地與種群復壯計劃。扶貧攻堅類、促進教育公平類、可持續發展類捐助，使受助人群持續擴大。（本報記者 劉敏）